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愛(ài)家物業(yè)2025年第四季度業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的業(yè)主/商戶朋友:

       您好!

       時(shí)光荏苒,2025年已步入最后一個(gè)季度。感謝您一直以來(lái)對(duì)我們愛(ài)家物業(yè)工作的支持與理解。為了不斷提升我們愛(ài)家物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),為您創(chuàng)造更優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境,我們正式啟動(dòng)第四季度愛(ài)家物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。
       您的每一條意見(jiàn)和建議都至關(guān)重要,是我們改進(jìn)工作、優(yōu)化服務(wù)的方向。我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您花費(fèi)約1-3分鐘時(shí)間,填寫(xiě)本次問(wèn)卷。
      您的反饋,是我們前進(jìn)的動(dòng)力!

請(qǐng)選擇您所在的小區(qū):
請(qǐng)輸入您的房號(hào)/商鋪號(hào)(例如:1-1-101):
請(qǐng)輸入您的手機(jī)號(hào)碼:
1.您對(duì)現(xiàn)客服人員專(zhuān)業(yè)度/溝通親和力是否滿意
2.信息傳達(dá)(如停水停電通知、社區(qū)活動(dòng)預(yù)告等)是否及時(shí)、渠道是否暢通(公告欄、微信群等)
3.對(duì)于業(yè)主的咨詢(xún)、報(bào)事報(bào)修,客服人員的跟進(jìn)和反饋是否迅速?
4.電梯運(yùn)行是否平穩(wěn)、安全?故障響應(yīng)是否及時(shí)?
5.您對(duì)維修人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度是否滿意?
6.您對(duì)樓道、大堂、電梯轎廂等公共區(qū)域的日常清掃是否滿意?
7.您對(duì)垃圾桶/垃圾站清運(yùn)是否滿意?
8.您對(duì)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)(草坪、綠植修剪等)是否滿意?
9.您對(duì)秩序員執(zhí)勤形象和精神面貌是否滿意?
10.對(duì)于占用消防通道等違規(guī)停車(chē)行為,處理是否及時(shí)?
您對(duì)我們物業(yè)還有什么意見(jiàn)和建議?
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