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醫(yī)護(hù)人員對運送中心服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
第1題 運送人員規(guī)范著裝，主動熱情，語言文明，不大聲呵斥
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25）
第2題 調(diào)度員在接有關(guān)運送服務(wù)電話時使用專業(yè)用語，派單做到先急后緩
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25分）
第3題 運送人員按規(guī)定時間到相應(yīng)科室，臨時呼叫及時到位（30分鐘內(nèi)到位）
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25分）
第4題 運送人員接送病人做各類檢查銜接暢通，不發(fā)生漏送、誤送及遺失情況
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25分）
本題有效填寫人次
第5題 運送人員對輪椅、平車病人做到使用安全的方法護(hù)送
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25分）
第7題 運送人員在運送過程中注意給病人保暖
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25分）
第8題 運送病人過程推車或推輪椅平穩(wěn)，無動作粗魯、快速、碰撞現(xiàn)象
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25分）
第9題 使用平車、輪椅運送病人前檢查平車、輪椅有無損壞
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25分）
第10題 標(biāo)本運送及時完成
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25分）
第11題 標(biāo)本運送中無丟失、損壞
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25分）
第12題 物品運送及時、準(zhǔn)確，無物品丟失、損壞或數(shù)目不清楚
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25分）
第13題 管理人員每周至少1次到現(xiàn)場聽取關(guān)于運送意見
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25分）
第14題 您對運送人員的整體評價，若不滿意請寫明原因
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25分）
第15題 您對調(diào)度人員的整體評價,若不滿意請寫明原因及科室
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25分）
第16題 運送病人回病房有通知護(hù)士、有交接。
非常滿意（76-100分）
滿意（51-75分）
基本滿意（26-50分）
不滿意（1-25分）
第17題 您的意見、建議
第18題 填報人所在科室
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