塔斯汀品牌口碑對(duì)消費(fèi)者影響的調(diào)查問(wèn)卷

1. 您的性別是？

男女

2. 您的年齡是

18歲以下18–25歲26–35歲36–45歲46歲以上

3. 您每月在快餐（漢堡、炸雞等）上的消費(fèi)大約是多少？

50元以下50-100元100-200元200元以上

4. 您是否聽(tīng)說(shuō)或了解過(guò)塔斯汀漢堡？

非常熟悉，經(jīng)常消費(fèi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)偶爾消費(fèi)僅聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但未嘗試完全不了解

5. 您主要通過(guò)哪些渠道了解塔斯?。浚啥噙x）

家人朋友推薦社交媒體（如小紅書(shū)、抖音、微博等）外賣平臺(tái)（美團(tuán)、餓了么等）線下廣告（門店、海報(bào)等）

6. 您選擇塔斯汀的主要原因是什么？（可多選）

產(chǎn)品口味好價(jià)格優(yōu)惠品牌形象（國(guó)潮風(fēng)格）吸引人朋友/網(wǎng)友推薦促銷活動(dòng)（如優(yōu)惠券、套餐）

7. 您是否會(huì)在社交媒體（如小紅書(shū)、抖音、微博等）上查看塔斯汀的評(píng)價(jià)后再?zèng)Q定是否購(gòu)買？

總是會(huì)經(jīng)常會(huì)偶爾會(huì)幾乎不會(huì)

8. 如果看到塔斯汀的負(fù)面評(píng)價(jià)（如食品質(zhì)量、服務(wù)差等），您會(huì)如何反應(yīng)？

完全不影響，仍然會(huì)購(gòu)買可能會(huì)減少購(gòu)買頻率會(huì)暫時(shí)觀望，等口碑好轉(zhuǎn)再嘗試堅(jiān)決不再購(gòu)買

9. 您是否曾在社交平臺(tái)分享過(guò)塔斯汀的用餐體驗(yàn)（如發(fā)朋友圈、小紅書(shū)、抖音等）？

是否

10. 您更愿意相信哪種來(lái)源的塔斯汀口碑信息？

朋友/家人推薦美食博主的測(cè)評(píng)普通消費(fèi)者的真實(shí)評(píng)價(jià)品牌官方宣傳

11. 與其他漢堡品牌（如麥當(dāng)勞、肯德基、華萊士等）相比，您認(rèn)為塔斯汀的優(yōu)勢(shì)是什么？（可多選）

更具性價(jià)比產(chǎn)品更具有特色（如現(xiàn)烤堡胚）品牌文化（國(guó)潮風(fēng)）更吸引人服務(wù)體驗(yàn)更好無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)

12. 您對(duì)塔斯汀的整體滿意度如何？

12345

13. 您是否會(huì)向家人或朋友推薦塔斯??？

一定會(huì)可能會(huì)不確定不太會(huì)一定不會(huì)

14. 你認(rèn)為塔斯汀在哪些方面需要改進(jìn)？（可多選）

食品質(zhì)量（如新鮮感、口感等）服務(wù)態(tài)度和效率價(jià)格合理性門店衛(wèi)生環(huán)境營(yíng)銷宣傳方式

15. 如果有新的中式漢堡品牌出現(xiàn)，您是否會(huì)嘗試并比較？

會(huì)，愿意嘗試新品牌不會(huì)更信任塔斯汀視口碑而定

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