您好。我是浙江工業(yè)大學(xué)的一名在讀研究生，正在開(kāi)展一項(xiàng)關(guān)于“住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升策略”的學(xué)術(shù)研究。希望通過(guò)此問(wèn)卷了解您在霞飛郡的居住體驗(yàn)。您的真實(shí)反饋對(duì)本研究的科學(xué)性、客觀(guān)性至關(guān)重要。問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)分析，我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。非常感謝您的參與和支持！
8.您的家庭結(jié)構(gòu)
本部分主要了解您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的期望值以及居住后的真實(shí)感受，請(qǐng)按您對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意程度給予評(píng)價(jià)。非常滿(mǎn)意5分、比較滿(mǎn)意4分、一般3分、不太滿(mǎn)意2分、非常不滿(mǎn)意1分。
19.物業(yè)服務(wù)人員可以從公司得到適當(dāng)?shù)刂С郑蕴峁└玫姆?wù)
20.物業(yè)能夠?yàn)闃I(yè)主提供個(gè)性化服務(wù)
21.物業(yè)注重小區(qū)文化氛圍建設(shè)，經(jīng)常性地開(kāi)展小區(qū)文娛活動(dòng)
22.物業(yè)服務(wù)人員能主動(dòng)了解業(yè)主服務(wù)需求
23.物業(yè)在制定各項(xiàng)政策和提供服務(wù)時(shí)，會(huì)優(yōu)先考慮業(yè)主的權(quán)益
24.物業(yè)提供的服務(wù)時(shí)間符合業(yè)主的生活需求
25.小區(qū)消防設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)定期維保檢修
26.物業(yè)能做好24小時(shí)巡邏和突發(fā)事件應(yīng)急處置
27.您對(duì)小區(qū)外來(lái)人員管控效果的滿(mǎn)意度