智慧物業(yè)平臺使用情況及數(shù)據(jù)安全認知調查（業(yè)主版）

一、基本信息

1. 您的性別:

男女

2. 您的年齡:

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

3. 您所在城市:

一線城市二線城市三線城市及以下

4. 您所居住小區(qū)的物業(yè)類型:

商品房小區(qū)回遷安置小區(qū)公租房其他

5. 您是否知曉所在小區(qū)使用智慧物業(yè)平臺?

是否不確定

二、使用情況

6. 您通常通過什么方式使用智慧物業(yè)平臺?（可多選）

移動APP微信小程序網(wǎng)頁端社區(qū)終端從未使用

7. 您在平臺上使用過哪些功能?（可多選）

繳納物業(yè)費報修報事訪客登記投訴建議社區(qū)活動查看賬單或通知

8. 平臺的操作界面是否清晰易用?

非常不清晰一般比較清晰非常清晰

9. 您是否遇到過平臺無法登錄、數(shù)據(jù)丟失等技術問題?

經(jīng)常偶爾沒有不確定

三、安全認知與態(tài)度

10. 您是否擔心平臺上的個人信息被泄露或濫用?

非常擔心有些擔心一般完全不擔心

11. 您更擔心以下哪些數(shù)據(jù)被泄露?（可多選）

身份信息手機/聯(lián)系方式繳費記錄家庭成員信息門禁記錄

12. 您認為平臺應該采取哪些數(shù)據(jù)保護措施?（可多選）

登錄認證數(shù)據(jù)加密隱私控制權限數(shù)據(jù)使用告知異?；顒犹嵝?/label>

13. 如果平臺發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，您最希望物業(yè)公司如何回應?

立即告知用戶并補救給予補償更換平臺無所謂

14. 您是否愿意為更高的數(shù)據(jù)安全水平付費（如會員制、增強隱私保護等）?

愿意視價格而定不愿意沒想過

15. 總體來說，您對當前智慧物業(yè)平臺的安全性感到滿意嗎?

非常不滿意一般基本滿意非常滿意

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