匯福家苑物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生/女士:

為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)水平，業(yè)主設(shè)計(jì)了該問(wèn)卷調(diào)查，非常感謝您的支持和配合！

1. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)人員的總體服務(wù)態(tài)度和辦事效率是否滿意？

非常滿意10分滿意8分一般6分不太滿意4分非常不滿意0分不滿意的原因或建議

2. 您對(duì)投訴處理及回訪工作是否滿意？

非常滿意10分滿意8分一般6分不太滿意4分非常不滿意0分不滿意的原因或建議：

3. 您對(duì)物業(yè)維修人員維修的及時(shí)率、合格率是否滿意？

非常滿意10分滿意8分一般6分不太滿意4分非常不滿意0分不滿意的原因或建議：

4. 您對(duì)公共設(shè)施設(shè)備（電梯、監(jiān)控、照明等）的運(yùn)行和維護(hù)是否滿意？

非常滿意10分滿意8分一般6分不太滿意4分非常不滿意0分不滿意的原因或建議：

5. 您對(duì)小區(qū)車輛管理及停放規(guī)則是否滿意？

非常滿意10分滿意8分一般6分不太滿意4分非常不滿意0分不滿意的原因或建議：

6. 您對(duì)小區(qū)的治安管理及公共秩序（嚴(yán)格控制外來(lái)車輛、外來(lái)人員、小商小販、閑雜人員入內(nèi)等）是否滿意？

非常滿意10分滿意8分一般6分不太滿意4分非常不滿意0分不滿意的原因或建議：

7. 您對(duì)小區(qū)道路、樓道及公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？

非常滿意10分滿意8分一般6分不太滿意4分非常不滿意0分不滿意的原因或建議：

8. 您對(duì)小區(qū)的整體綠化是否滿意？

非常滿意10分滿意8分一般6分不太滿意4分非常不滿意0分不滿意的原因或建議：

9. 您對(duì)小區(qū)的文化建設(shè)和物業(yè)組織的小區(qū)活動(dòng)是否滿意？

非常滿意10分滿意8分一般6分不太滿意4分非常不滿意0分不滿意的原因或建議：

10. 您對(duì)物業(yè)公司的整體服務(wù)是否滿意？

非常滿意10分滿意8分一般6分不太滿意4分非常不滿意0分不滿意的原因或建議：

11. 您是否按期繳納物業(yè)費(fèi)？

A.是B.否，未繳納原因

12. 您有對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作提出過(guò)申訴或抗議嗎，請(qǐng)您詳細(xì)描述事件，并說(shuō)明物業(yè)處理您的申訴的結(jié)果。

13. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作還有什么意見和建議，您認(rèn)為以后服務(wù)管理還需要改進(jìn)和增加哪些服務(wù)項(xiàng)目，請(qǐng)您補(bǔ)充說(shuō)明。

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