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中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣州分公司關(guān)于企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)問卷調(diào)查
1.您的性別是?
A.女
B.男
2.您的年齡是?
A.18-25歲
B.26-35歲
C.36-45歲
D.46-55歲
E.55歲以上
3.您的職業(yè)是?
A.企業(yè)員工
B.個(gè)體經(jīng)營(yíng)者
4.您所屬的行業(yè)類型是?
A.制造業(yè)
B.零售業(yè)
C.科技/互聯(lián)網(wǎng)
D.物流倉(cāng)儲(chǔ)
E.建筑業(yè)
F.其他
5.企業(yè)或個(gè)體戶的年?duì)I收入規(guī)模約為?
A.100萬(wàn)元以下
B.100萬(wàn)-500萬(wàn)元（不含）
C.500萬(wàn)-2000萬(wàn)元（不含）
D.2000萬(wàn)元及以上
6.企業(yè)或個(gè)體戶固定資產(chǎn)（如廠房、設(shè)備等）價(jià)值約為?
A.50萬(wàn)元以下
B.50萬(wàn)-200萬(wàn)元（不含）
C.200萬(wàn)-1000萬(wàn)元（不含）
D.1000萬(wàn)元及以上
7.您是否了解財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?
A.非常了解
B.了解一些
C.聽說過，但不太清楚
D.完全不了解
8.您是通過什么渠道了解到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的?（可多選）
A.電視廣告
B.網(wǎng)絡(luò)廣告
C.朋友推薦
D.保險(xiǎn)代理人介紹
9.您認(rèn)為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)或個(gè)體戶重要嗎?
A.非常重要
B.比較重要
C.不太重要
D.完全不重要
10.您是否聽說過中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?
A.是
B.否
11.如果您聽說過，您對(duì)中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的印象如何?
A.很好，值得信賴
B.一般，和其他公司差不多
C.不太好
12.您所在企業(yè)或個(gè)體戶是否購(gòu)買過中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?
A.是
B.否
13.如果您購(gòu)買過，您購(gòu)買的主要險(xiǎn)種是什么?
A.財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)
B.財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)
C.財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)
14.未購(gòu)買財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的主要原因是?
A.對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品不了解
B.認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)概率低
C.理賠流程復(fù)雜
D.保費(fèi)成本過高
15.您對(duì)中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的理賠服務(wù)滿意嗎?
A.非常滿意
B.滿意
C.不滿意
D.非常不滿意
E.暫無(wú)理賠情況
16.如果不滿意，您認(rèn)為主要問題出在哪里?（可多選）
A.理賠速度慢
B.理賠流程復(fù)雜
C.客服態(tài)度不好
D.理賠金額不符合預(yù)期
E.其他
17.在未來(lái)一年內(nèi)，您是否有計(jì)劃購(gòu)買財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?
A.是
B.否
18.如果您有計(jì)劃購(gòu)買，中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)是否會(huì)是您的首選?
A.是
B.否
19.如果不計(jì)劃購(gòu)買，原因是?（可多選）
A.更傾向于其他公司品牌
B.保險(xiǎn)產(chǎn)品不符合需求
C.價(jià)格因素
D.對(duì)其服務(wù)不放心
E.其他
20.您希望中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)?（可多選）
A.產(chǎn)品種類
B.服務(wù)質(zhì)量
C.價(jià)格
D.宣傳推廣
E.其他
21.您認(rèn)為企業(yè)最需要財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保障的資產(chǎn)是?（可多選）
A.生產(chǎn)設(shè)備
B.廠房及辦公場(chǎng)所
C.電子數(shù)據(jù)
D.運(yùn)輸工具
E.庫(kù)存貨物
F.其他
22.您希望財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)覆蓋哪些風(fēng)險(xiǎn)?（可多選）
A.火災(zāi)/爆炸
B.自然災(zāi)害
C.盜竊/搶劫
D.意外事故（管道破裂、電路短路等）
E.設(shè)備故障
F.其他
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