商務(wù)旅行市場調(diào)查問卷

您好！為了更好的滿足商務(wù)旅行客人的需求，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，我們特意開展這次調(diào)查。問卷大概需要占用您5分鐘，您的回答對我們極具價值，感謝您的支持和配合！

1.您的性別：男女

2. 您的年齡：

18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲55歲以上

3.您的職業(yè)：

企業(yè)高管（企業(yè)主/高級管理者）中層管理人員普通職員自由職業(yè)者專業(yè)人士（律師/醫(yī)生/工程師）其他

4.您所在的企業(yè)行業(yè)：

金融行業(yè)科技行業(yè)（含互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子）能源、化工法律、咨詢教育業(yè)制造業(yè)醫(yī)療行業(yè)服務(wù)業(yè)其他

5.您每年進(jìn)行商務(wù)旅行的頻率

1--3次4--6次7-10次10次以上

6.您通常通過以下哪種渠道預(yù)定商務(wù)旅行的酒店？

酒店官網(wǎng)企業(yè)協(xié)議價直訂線上旅游平臺（如攜程、途牛、去哪兒等）公司內(nèi)部系統(tǒng)預(yù)定電話預(yù)定其他

7.在選擇酒店時，您最關(guān)注的因素有哪些？

價格地理位置房間設(shè)施與舒適度酒店品牌與聲譽(yù)交通便利性

8.您對酒店價格的敏感度如何？

價格絕對優(yōu)先重視性價比平衡價格品質(zhì)品質(zhì)優(yōu)先但考慮預(yù)算完全品質(zhì)導(dǎo)向

9.您通常提前多久預(yù)定酒店？

提前1周以上提前1-2周提前2-4周提前4周以上

10.對于酒店房間設(shè)施，您認(rèn)為下面哪些是必不可少的？

基礎(chǔ)必備（獨立衛(wèi)浴、高速wifi、辦公桌、保險箱等）增值服務(wù)（膠囊咖啡機(jī)、智能馬桶、空氣凈化器等）

11.您對酒店網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有何要求？

獨立IP地址支持遠(yuǎn)程辦公、視頻會議專用帶寬保障、提供移動WiFi設(shè)備租賃免費且告訴wifi覆蓋全酒店統(tǒng)共有線網(wǎng)絡(luò)接口網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定無卡頓提供網(wǎng)絡(luò)打印等工作設(shè)備其他

12.在商務(wù)旅行中，您是否需要酒店提供會議室或商務(wù)服務(wù)中心？

需要（且會議室設(shè)施設(shè)備齊全需要配備視頻會議系統(tǒng)、需要同聲傳譯設(shè)備、需要行政秘書支持）需要（但對設(shè)施要求不高）不需要（通常在公司或者客戶地進(jìn)行）

13.您對酒店的餐飲服務(wù)有何期望？

提供免費早餐且品類豐富酒店內(nèi)有餐廳，提供免費午餐和晚餐提供客房送餐服務(wù)24小時輕食吧、健康膳食定制、米其林級餐廳餐廳菜品質(zhì)量高口味好餐廳環(huán)境好服務(wù)周到

14.是否需要酒店提供洗衣服務(wù)？

2小時加急服務(wù)（付費）6小時標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)24小時常規(guī)服務(wù)

15.您需要房間配備哪些智能設(shè)備？

語音控制系統(tǒng)智能溫控面板無線充電設(shè)備VR會議系統(tǒng)

16.在住酒店期間，您期望提供哪些服務(wù)？

機(jī)場接送服務(wù)前臺代定車票，機(jī)票服務(wù)免費健身房免費停車空氣質(zhì)量監(jiān)測顯示助眠燈光系統(tǒng)健身課程直播設(shè)備旅游咨詢與景點介紹

17.當(dāng)會議延遲需緊急續(xù)住時，您更傾向：

原價續(xù)住保留房間換至小型房型轉(zhuǎn)至同集團(tuán)其他酒店

18.您對酒店產(chǎn)品設(shè)計有哪些想法或建議？

完成問卷可獲贈：①酒店集團(tuán)銀卡會員（3個月） ②房型升級券 ③咖啡券（三選一）

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