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關于長安物業(yè)保潔保安服務質量的調查問卷
各位同事：
您好！為了更好地了解您對保潔保安工作的滿意度和需求，提升保安服務質量，優(yōu)化保潔工作，我們特展開此次問卷調查。您的寶貴意見對我們至關重要，請您根據(jù)實際情況認真填寫。感謝您的支持與配合！
1. 一、您的部門是
_________
二、保潔及環(huán)境衛(wèi)生評價
1.您對保潔員的工作及服務意識是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2.您對公司整體衛(wèi)生狀況的滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.您認為公司內哪些區(qū)域衛(wèi)生問題最為突出?（可多選）
地面清潔度
垃圾桶清理
公共衛(wèi)生間
過道/通道
電梯
其他
4.辦公室內垃圾清理頻率是否足夠?
非常頻繁（每天多次）
較頻繁（每天一次）
一般（隔天一次）
不夠（每周幾次）
5.您是否看到保潔人員及時清理垃圾或污漬?
總是及時
大部分時間及時
偶爾及時
6.您對保潔作業(yè)的質量和頻率是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
三、保安服務質量評價
1.您對公司保安人員態(tài)度、服務意識是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2.您對公司保安人員的精神狀態(tài)、儀容儀表是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.您是否經(jīng)常發(fā)現(xiàn)保安工作期間做與工作無關事（如玩手機、閑聊、睡覺）
沒有發(fā)現(xiàn)
偶爾有
經(jīng)常有
沒注意
5.您對保安人員巡邏頻率是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6.您認為保安處理應急事件是否及時?
及時
偶爾不及時
經(jīng)常不及時
沒注意過
7.您目前對保安工作滿意度打幾分?
90-100
80-90
70-80
70分以下
三、改進建議
14. 1.您認為公司在提升衛(wèi)生環(huán)境方面還可以做哪些改進?（請注明）_____________________________________________
15. 2.您對保安的建議和意見有哪些?（請注明）_____________________________________________
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