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廣西壯族自治區(qū)婦幼保健院骨科住院患者滿意度調(diào)查表

尊敬的患者及家屬:您好!為了提高護理工作服務品質(zhì),營造更好的服務環(huán)境,請留下對我們護理工作的感受和寶貴建議,以提供我們改進的方向,謝謝您的支持!
一、基本資料
1. 填表人
2. 床號
3. 請選擇日期:
二、治療操作
4. 護士是否告訴您或孩子用藥的作用及需要注意些什么?
5. 護士發(fā)藥后是否督促檢查您或孩子按時服藥?
6. 您或您孩子輸液需要更換液體的時候,護士能否及時更換液體?
7. 您是否清楚您或孩子抽血檢查的目的是什么?
三、了解觀察
8. 護士是否來了解您或您的孩子飲食和睡眠的情況?
9. 當您或您的孩子感覺不舒服的時候,護士是否能及時來到您的身邊?
10. 在您按呼叫鈴后,是否及時得到幫助?
11. 手術后第一次下床時,護士是否在旁指導您?
12. 手術后第一次下床前,護士是否在旁邊指導您或您?
13. 手術后,護士是否告訴您或您的孩子下床活動的注意事項?
14. 當您或您的孩子遇到疼痛時,護士是否詢問您或孩子疼痛的情況?
15. 當留置尿管時,護士是否測量觀察過尿液情況?
16. 護士是否做到每天至少巡視病房6次?(含夜間)
四、講解指導
17. 住院期間您對護士服務態(tài)度,語言溝通是否滿意?
18. 住院期間您對護士的護理操作是否滿意?
19. 護士在給您或您的孩子打針輸液過程中,是否告知注意事項?
20. 護士是否告訴過您,您或您的孩子手術前后需要注意什么?
21. 您對護士講解疾病相關的健康教育指導內(nèi)容是否了解?
五、護士長工作
22. 您知道本病區(qū)的護士長嗎?
23. 請您選擇最滿意的護士(至少選擇兩位)
24. 您對本病區(qū)護理工作有哪些建議?
25. 您最滿意的醫(yī)生是?
26. 您的主管醫(yī)生每日來查房幾次?
27. 檢查完成后,醫(yī)生是否溝通過檢查結(jié)果?
28. 手術后,醫(yī)生是否跟您進行術后溝通?
29. 您對這次住院的治療效果是否滿意?
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