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電商品牌忠誠度影響因素調(diào)查問卷——價格關(guān)注與產(chǎn)品質(zhì)量的雙路徑研究
1.年齡:
18-25歲
26-33歲
34-41歲
42歲以上
2.您的職業(yè):
學生
企業(yè)職員
自由職業(yè)
其他
3.性別:
男
女
4.常用的電商平臺(可多選):
淘寶/天貓
京東
拼多多
抖音/快手(直播電商)
小紅書
其他(請注明)
5.平均每周在電商平臺購物的頻數(shù):
16次及以上
10-15次
4-8次
1-2次
0次
6.購買商品時,我會頻繁對比不同平臺/品牌的價格。
非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合
7.我更傾向于購買正在打折促銷的商品,即使不是常用品牌。
非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合
8.價格高低是我選擇電商品牌的重要因素。
非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合
9.當我喜歡的品牌價格上漲時,我會考慮更換其他品牌。
非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合
10.我愿意為了更低的價格等待商品促銷活動(如雙十一、618)。
非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合
11.我會優(yōu)先選擇產(chǎn)品材質(zhì)/用料符合我的預期的品牌。
非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合
12.我會優(yōu)先選擇產(chǎn)品性能穩(wěn)定,很少出現(xiàn)質(zhì)量問題的品牌。
非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合
13.購買前,我會通過商品評價、質(zhì)檢報告等信息了解產(chǎn)品質(zhì)量。
非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合
14.即使價格稍高,我也愿意選擇質(zhì)量更可靠的品牌。
非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合
15.我會持續(xù)購買同一電商品牌的產(chǎn)品。
非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合
16.購買同類商品時,我會優(yōu)先考慮該品牌。
非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合
17.當該電商品牌推出新品時,我會關(guān)注以及嘗試購買
非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合
18.我會主動向身邊的人推薦該電商品牌。
非常符合
比較符合
一般
不太符合
非常不符合
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