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四川現(xiàn)代醫(yī)院品牌形象現(xiàn)狀\n員工調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的四川現(xiàn)代醫(yī)院職工

   您好!感謝您在百忙中參與本次問(wèn)卷調(diào)查。為了更好地了解醫(yī)院品牌形象的現(xiàn)狀,以便更好地提升醫(yī)院品牌形象,您真實(shí)回答對(duì)醫(yī)院的品牌提升有很大幫助。本次問(wèn)卷僅用于改善醫(yī)院品牌形象,不涉及其他任何事項(xiàng),請(qǐng)放心作答。

一、您所在的部門?

二、您來(lái)院就職的時(shí)間?

、醫(yī)院品牌形象定位

1、您是否清楚醫(yī)院的品牌定位(如“技術(shù)領(lǐng)先”,“服務(wù)至上”等)?
2、您認(rèn)為本院的最核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?

、員工品牌形象意識(shí)

3、您會(huì)很樂(lè)意告訴別人您在這家醫(yī)院工作嗎?
4、如果有需要您會(huì)自愿為醫(yī)院品牌發(fā)展做出貢獻(xiàn)嗎?
5、您會(huì)主動(dòng)向上級(jí)提出有利于改進(jìn)工作的建議?
6、您了解醫(yī)院的標(biāo)志、理念,近期、遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)等基本情況嗎?
7、您了解醫(yī)院與同行對(duì)比的優(yōu)劣勢(shì)和區(qū)別嗎?
8、您完全了解醫(yī)院有關(guān)品牌建設(shè)和服務(wù)方面的規(guī)則和制度嗎?
9、工作時(shí)您會(huì)考慮自己言行對(duì)醫(yī)院形象的影響嗎?

、醫(yī)院品牌形象核心價(jià)值

10、您認(rèn)為目前醫(yī)院在哪些方面做得最不好?
11、您覺(jué)得醫(yī)院內(nèi)部溝通通暢嗎?
12、您認(rèn)為醫(yī)院在社區(qū)中的聲譽(yù)如何?
13、您認(rèn)為醫(yī)院在品牌文化建設(shè)方面做得怎么樣?
14、您認(rèn)為醫(yī)院在有關(guān)醫(yī)院品牌形象方面的培訓(xùn)多嗎?

、醫(yī)院品牌形象傳播

15、您會(huì)向周圍的人推薦醫(yī)院?jiǎn)幔?/legend>
16、您會(huì)主動(dòng)自發(fā)的傳播醫(yī)院的正面新聞嗎?
17、您會(huì)主動(dòng)了解和澄清他人對(duì)醫(yī)院的誤解嗎?

醫(yī)院品牌形象危機(jī)處理

18、您會(huì)為醫(yī)院的成就感到自豪,醫(yī)院受到負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)您也會(huì)感到沮喪嗎?
19、您最希望如何改進(jìn)危機(jī)期間的內(nèi)部溝通?
20、您是否愿意在危機(jī)中主動(dòng)維護(hù)醫(yī)院形象?
21、您認(rèn)為醫(yī)院在危機(jī)中的決策是否及時(shí)有效?
22、在對(duì)品牌形象危機(jī)處理中,員工是否被充分告知事件進(jìn)展和應(yīng)對(duì)策略?
23、您是否接受過(guò)醫(yī)院品牌形象危機(jī)管理相關(guān)培訓(xùn)?
24、您清楚危機(jī)發(fā)生時(shí)的內(nèi)部上報(bào)流程嗎?
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