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四川現(xiàn)代醫(yī)院品牌形象現(xiàn)狀\n醫(yī)療同行調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生/女士：

  您好！感謝您參與本次問(wèn)卷調(diào)查。為了更好地了解四川現(xiàn)代醫(yī)院品牌形象的現(xiàn)狀，以便醫(yī)院能為了更有效地提升服務(wù)的能力與水平，您的問(wèn)卷對(duì)我們而言極為重要，請(qǐng)您如實(shí)回答下面的問(wèn)題。非常感謝您的參與。

一、您所在的醫(yī)療相關(guān)企業(yè)的機(jī)構(gòu)類型是什么？

二、您在您所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作職位是什么?        

三、醫(yī)院品牌形象定位

1、您認(rèn)為該醫(yī)院在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)影響力如何？
2、您是否認(rèn)可該醫(yī)院的學(xué)術(shù)成果或技術(shù)特色？
3、在您看來(lái)該醫(yī)院最突出的特點(diǎn)是什么?
4、該醫(yī)院的品牌形象在同行中的口碑如何？

四、員工品牌形象意識(shí)

5、您接觸過(guò)的本院?jiǎn)T工是否體現(xiàn)了專業(yè)、協(xié)作的行業(yè)形象？
6、您認(rèn)為本院?jiǎn)T工在術(shù)交流中的專業(yè)性的表現(xiàn)如何？
7、您認(rèn)為本院?jiǎn)T工在轉(zhuǎn)診/會(huì)診時(shí)的協(xié)作效率的表現(xiàn)如何？

五、醫(yī)院品牌形象核心價(jià)值

8、您認(rèn)為該醫(yī)院在以下的表現(xiàn)如何？（醫(yī)療技術(shù)水平，服務(wù)質(zhì)量，設(shè)施設(shè)備先進(jìn)性,價(jià)格合理，環(huán)境舒適）

六、醫(yī)院品牌形象傳播

9、您通過(guò)什么途徑了解該醫(yī)院的特色品牌？
10、您更關(guān)注該醫(yī)院的哪類專業(yè)傳播內(nèi)容？
11、您認(rèn)為該醫(yī)院在行業(yè)內(nèi)的品牌傳播是否具有權(quán)威性？
12、您是否愿意向其他同行推薦該醫(yī)院？

七、醫(yī)院品牌形象危機(jī)處理

13、該醫(yī)院是否妥善處理了與同行機(jī)構(gòu)的關(guān)系？（如轉(zhuǎn)診合作）
14、您認(rèn)為該醫(yī)院的危機(jī)聲明是否體現(xiàn)了專業(yè)性和責(zé)任感？
15、該醫(yī)院是否應(yīng)與同行聯(lián)合應(yīng)對(duì)此類危機(jī)？
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