新式茶飲品牌消費者偏好與忠誠度調(diào)查（以喜茶為例）

您購買喜茶的頻率是？

每周大于≥2次每周1次每月2~3次每月1次偶爾嘗試從不嘗試

您單次消費喜茶的金額一般在？

≤20元21-35元36-50元＞50元

選擇喜茶的核心原因？

口感品質(zhì)品牌調(diào)性新品創(chuàng)新力健康概念（0糖/鮮果）社交媒體熱度空間體驗數(shù)字化服務（點單/配送）

您最看重的產(chǎn)品屬性？

茶底風味配料豐富性甜度自由度視覺設計感口味層次適合社交

對以下維度的滿意度評分（0-5分，5為最高）

產(chǎn)品性價比

新品吸引力

服務響應速度

優(yōu)先選擇喜茶的概率是？

＞80%（幾乎總是）60%-80%（經(jīng)常）40%-60%（一般）＜40%（很少）

您向他人推薦喜茶的意愿？

強烈推薦可能推薦不確定不推薦

是否購買過喜茶周邊產(chǎn)品？

是否

購買周邊的動機？

收藏價值品牌認同實用功能社交展示

若喜茶漲價10%，您的反應？

繼續(xù)購買減少頻次轉(zhuǎn)向競品視產(chǎn)品而定

您第二常購的茶飲品牌？

奈雪茶顏悅色CoCo蜜雪冰城茶百道滬上阿姨霸王茶姬去茶山其他

您覺得，喜茶相比其他奶茶的獨特優(yōu)勢？

產(chǎn)品不可復制性品牌文化共鳴會員權(quán)益價值社交貨幣屬性無明顯優(yōu)勢

嘗試新品牌的主要原因？

價格優(yōu)勢突破性產(chǎn)品創(chuàng)新好友推薦喜茶體驗下滑

年齡段

18-22歲23-28歲29-35歲36歲+

職業(yè)身份

高中生大學生職場新人中層管理者個體經(jīng)營者其他

每月可支配收入

＜500元501-1000元1001-1500元1501-2000元＞2000元

高頻消費場景？

朋友社交辦公休閑逛街陪伴打卡分享自我獎勵

喜茶最需改進的一點？

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