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蜜雪冰城品牌形象與消費者滿意度調(diào)查

基本信息

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

15歲以下15~18歲19～24歲25～30歲31~40歲41以上

3. 您目前的身份

在校學(xué)生上班族自由職業(yè)者其他

4. 您每月用于茶飲消費的平均金額（元）

少于50元50-100元101-200元超過200元

品牌形象認(rèn)知（Likert五點量表：1=非常不同意，5=非常同意）

5. 我知道蜜雪冰城的品牌，并能識別它的logo。

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6. 我對蜜雪冰城“雪王”IP形象印象深刻。

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7. 我通過社交媒體（如短視頻、微博、公眾號等）了解過蜜雪冰城的品牌或活動。

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8. 我認(rèn)為蜜雪冰城具有鮮明的品牌特色，與其他茶飲品牌容易區(qū)分。

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9. 蜜雪冰城品牌給我一種年輕、有趣、有親和力的感覺。

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產(chǎn)品與服務(wù)評價

10. 蜜雪冰城的產(chǎn)品性價比高。

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11. 我對蜜雪冰城的飲品質(zhì)量總體滿意。

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12. 店鋪的服務(wù)人員態(tài)度良好。

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13. 店鋪環(huán)境（整潔、氛圍等）讓我感到舒適。

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消費者滿意度與忠誠度

14. 我購買蜜雪冰城的產(chǎn)品總體上感到滿意。

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15. 蜜雪冰城的實際體驗符合我對它的預(yù)期。

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16. 我愿意向他人推薦蜜雪冰城。

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17. 我愿意在今后繼續(xù)購買蜜雪冰城的產(chǎn)品。

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開放性問題

18. 您認(rèn)為蜜雪冰城在哪些方面還有改進空間？

19. 相較于其他茶飲品牌（如茶百道、霸王茶姬），您更喜歡蜜雪冰城的原因是什么？

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