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美團共享單車調(diào)查問卷
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
18歲以下
18-30歲
31-45歲
45歲以上
3. 您的職業(yè)
學(xué)生
企業(yè)職員
個體經(jīng)營者
其他
4. 您所在的地區(qū)為
省會/直轄市
其他一線城市
二線城市
其他地區(qū)
5. 您每月的可支配收入/生活費
1000元以下
1000-2500元
2501-5000元
5000元以上
6. 您使用美團共享單車的平均月消費
0-10元
10-20元
20-30元
30元以上
7. 您是從什么渠道了解到美團共享單車的
家人或朋友推薦
網(wǎng)絡(luò)媒體
學(xué)校提倡
廣告宣傳
其他
8. 您每月使用美團共享單車的頻率為
0次
1-5次
6-10次
10次以上
9. 您使用美團共享單車的目的是
上課
就餐
拿取快遞
日常出行
超市便利,購買蔬菜水果等
上班通勤
購買服飾,數(shù)碼設(shè)備,寵物用品等
其他
10. 您是否有購買美團共享單車會員
是
否
11. 您認(rèn)為美團共享單車的哪些因素提高了您的使用偏好
朋友家人同學(xué)同事的普遍使用
企業(yè)口碑和形象較好
價格低,優(yōu)惠活動多
投放精準(zhǔn),使用快速便捷
單車設(shè)計科學(xué)合理,節(jié)省了時間和精力
維修及時,體驗感好
明星代言,網(wǎng)絡(luò)媒體等宣傳的影響
其他
12. 您認(rèn)為美團共享單車哪些因素降低了您的使用偏好
解鎖繁瑣,使用不便
價格較高
不能精準(zhǔn)投放,發(fā)現(xiàn)車輛困難
零件老化,騎行費力
優(yōu)惠與平臺宣傳不符
車座調(diào)節(jié)不便
個人信息可能導(dǎo)致泄露
車筐小且不牢固
車輛外觀形象欠佳
該共享單車發(fā)生的社會事件的影響
其他
13.該共享單車的投放數(shù)據(jù)來源精準(zhǔn)可靠
不同意
較不同意
較為同意
同意
14.該共享單車平臺用戶評價真實可靠
不同意
較不同意
較為同意
同意
15.該平臺能及時更新相關(guān)信息
不同意
較不同意
較為同意
同意
16.及時獲取顧客的反饋意見
不同意
較不同意
較為同意
同意
17.單車外觀設(shè)計美觀時尚
不同意
較不同意
較為同意
同意
18.能及時妥善維修損壞車輛
不同意
較不同意
較為同意
同意
19.該平臺的交易方式是安全的
不同意
較不同意
較為同意
同意
20.該平臺能保護我的隱私信息,沒有泄露
不同意
較不同意
較為同意
同意
21.該平臺能夠及時停止危險車輛的使用,確保顧客安全
不同意
較不同意
較為同意
同意
22. 您希望美團共享單車的哪些方面可以改進?
平臺頁面操作界面和功能
檢測和維修損壞車輛的速度
優(yōu)惠活動
車輛舒適度
車輛的整體質(zhì)量及安全性
利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放
車輛外觀設(shè)計
使用的便利程度
其他
23.相對在該單車的使用體驗上,我所支付的費用是值得的
不同意
較不同意
較為同意
同意
24.保護隱私,確保個人信息安全
不同意
較不同意
較為同意
同意
25.相對在該平臺上獲得的整體體驗,我所付出的時間和精力成本是值得的
不同意
較不同意
較為同意
同意
26.我對美團共享單車的整體評價是滿意的
不同意
較不同意
較為同意
同意
27.美團共享單車是一款值得長期使用的共享單車 不同意
較不同意
較為同意
同意
28.在所有共享單車中,我更愿意使用美團共享單車
是
否
29.在未來,我將繼續(xù)使用美團共享單車
是
否
30.我愿意向身邊的人推薦美團共享單車
是
否
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