社交媒體對企業(yè)品牌形象影響的調(diào)查問卷

1.?您的年齡是：

18歲以下18～25歲26～35歲36～45歲46歲及以上

2.?您的職業(yè)是：

學生企業(yè)職員自由職業(yè)者個體經(jīng)營者退休人員其他（請注明）

3.?您所在的地區(qū)是：

一線城市二線城市三線城市四線及以下城市農(nóng)村

4.?您平均每天使用社交媒體的時長大約是：

1小時以下1～2小時3～4小時4小時以上

5.?您常用的社交媒體平臺有（可多選）：

微信微博抖音小紅書QQ快手其他（請注明）

6. 您使用社交媒體的主要目的是（可多選）：

社交互動（與朋友、家人聯(lián)系）獲取資訊（新聞、知識等）娛樂（觀看視頻、聽音樂等）購物（查看商品推薦、下單購買）關注品牌動態(tài)其他（請注明）

7. 您是否會通過社交媒體了解企業(yè)品牌信息？

是否

8.?您在社交媒體上了解企業(yè)品牌的主要渠道有（可多選）：

品牌官方賬號發(fā)布內(nèi)容朋友、熟人分享推薦網(wǎng)紅、博主推薦社交媒體廣告話題討論、熱門事件關聯(lián)其他（請注明）

9.?社交媒體上的哪些內(nèi)容會增加您對企業(yè)品牌的好感（可多選）：

有趣、創(chuàng)意的廣告真實的用戶評價與分享企業(yè)的公益活動宣傳品牌與用戶的互動（如抽獎、問答等）明星代言其他（請注明）

10.?社交媒體上的哪些情況會讓您對企業(yè)品牌產(chǎn)生負面印象（可多選）：

虛假宣傳負面新聞曝光品牌與用戶的不當互動低俗、劣質(zhì)的廣告內(nèi)容大量差評其他（請注明）

11. 您是否曾因社交媒體上的內(nèi)容改變過對某企業(yè)品牌的印象？

是（請舉例說明）否

12.?您認為企業(yè)在社交媒體上進行品牌推廣的重要性如何？

非常重要比較重要一般不太重要不重要

13.?您希望企業(yè)在社交媒體上發(fā)布哪些類型的內(nèi)容（可多選）：

產(chǎn)品信息與介紹企業(yè)文化與故事優(yōu)惠活動與促銷信息用戶案例與反饋行業(yè)知識與資訊其他（請注明）

14.?您更傾向于企業(yè)以哪種方式與您在社交媒體上互動（可多選）：

回復評論與私信舉辦線上活動（如投票、競賽等）定期發(fā)布福利（如優(yōu)惠券、禮品等）建立品牌社群其他（請注明）

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