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2025年6月份葛店院區(qū)住院患者滿意度調(diào)查問卷（患者）
尊敬的病友:您好! 為持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)您的就醫(yī)獲得感，現(xiàn)對您進(jìn)行滿意度調(diào)查。在這里，問卷以匿名的形式提交，請您根據(jù)住院期間親身感受，在下列答案中選擇能反映您真實(shí)看法的項(xiàng)目，以提供我們改進(jìn)的方向。感謝您的配合!
1. 葛店院區(qū)
針灸/腦病科（8樓）
骨傷/疼痛/婦科（7樓）
普外/泌外科（6樓）
脾胃病/腎病/內(nèi)分泌科（5樓）
老年病/心病科/胸心外科（4樓）
推拿科/康復(fù)醫(yī)學(xué)科（3樓）
肛腸/兒科（2樓）
2. 您的性別：
男
女
3. 您的年齡段：
15歲以下
15~20歲
21~30歲
31~40歲
41~50歲
51~60歲
60歲以上
4. 您的文化程度是？
文盲
小學(xué)
初中
高中
?？?/label>
本科
本科以上
5. 您的責(zé)任護(hù)士是？
6. 入院時(shí)，護(hù)士的接待您是否滿意?
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
7. 入院時(shí)，護(hù)士是否向您介紹了紹病區(qū)環(huán)境、管床護(hù)士?
未介紹
1
2
3
4
5
介紹了，都記得
8. 入院時(shí)，護(hù)士是否向您介紹了住院須知和注意事項(xiàng)?
未介紹
1
2
3
4
5
介紹了，都記得
9. 住院期間，護(hù)士對您是否尊重，說話是否有禮貌?
非常不尊重
1
2
3
4
5
非常尊重
10. 住院期間，護(hù)士是否耐心聽您講話并回答您的問題?
非常不耐心
1
2
3
4
5
很耐心
11. 住院期間，護(hù)士是否按時(shí)巡視病房，詢問您的病情?
從不巡視
1
2
3
4
5
總是按時(shí)巡視
12. 住院期間，在您按床頭鈴之后，護(hù)士是否及時(shí)來到您身旁?
非常不及時(shí)
1
2
3
4
5
非常及時(shí)
13. 每次用藥時(shí)，護(hù)士是否告訴了此藥的名稱、用法、作用及注意事項(xiàng)?
未告知
1
2
3
4
5
都告知了，都記得
14. 每次護(hù)理操作時(shí)，護(hù)士是否告訴了此操作的目的、注意事項(xiàng)，并詢問您的感受?
未告知
1
2
3
4
5
都告知了，都記得
15. 您在手術(shù)或檢查前，護(hù)士是否事前告知注意事項(xiàng)并指導(dǎo)?
未告知
1
2
3
4
5
都告知了，都記得
16. 每次進(jìn)行護(hù)理操作，護(hù)士是否給予相應(yīng)的隱私保護(hù)?
非常不保護(hù)
1
2
3
4
5
非常保護(hù)
17. 您認(rèn)為護(hù)士打針、輸液、換藥等護(hù)理操作技術(shù)是否熟練?
很不熟練
1
2
3
4
5
很熟練
18. 護(hù)士是否向您講解疾病相關(guān)的健康指導(dǎo)?
未告知
1
2
3
4
5
都告知了，都記得
19. 當(dāng)您生活需要協(xié)助時(shí)，護(hù)士是否給予相應(yīng)的幫助?
從不幫助
1
2
3
4
5
總是及時(shí)幫助
20. 您的病房環(huán)境是否干凈整潔?
非常不干凈
1
2
3
4
5
非常干凈
21. 您的病房是否安靜?
非常不安靜
1
2
3
4
5
很安靜
22. 病房的標(biāo)識(shí)牌是否清楚明確?
非常不清楚
1
2
3
4
5
很清楚
23. 您認(rèn)為哪一個(gè)數(shù)字最能代表您對此次住院的整體評價(jià)？（1代表最差，10代表最好）
非常不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
24. 您的意見與建議：
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