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華南師范大學(xué)附屬南沙中學(xué)\n餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查問卷\n2025年6月
您好!為了進(jìn)一步提升學(xué)校餐飲服務(wù)工作,現(xiàn)對學(xué)校餐飲服務(wù)做滿意度調(diào)查問卷,請您認(rèn)真閱讀問卷內(nèi)容,實事求是,真實反饋您在飯?zhí)糜貌蜁r的餐飲服務(wù)情況,感謝您的支持!
1. 請選擇您的身份?
家長
學(xué)生
教職工
其他
2. 您現(xiàn)在所在的年級?
初一
初二
初三
高一
高二
高三
3. 您的孩子現(xiàn)在所在的年級?
初一
初二
初三
高一
高二
高三
4. 您現(xiàn)在所教的年級?
初一
初二
初三
高一
高二
高三
非教師,不任教
5. 您在飯?zhí)糜貌偷念l率是?
A 每餐都去飯?zhí)镁筒?/label>
B 基本每餐都去(偶爾自帶食品用餐)
C 偶爾去(家長送餐、走讀回家就餐、自帶食品用餐等)
D 從不去飯?zhí)糜貌?/label>
6. 您是否知道餐廳一二樓設(shè)有“餐飲服務(wù)意見反饋處”和其具體位置?
知道,但未去反饋過
知道,有去反饋過
不知道有“餐飲服務(wù)意見反饋處”
7. “餐飲服務(wù)意見反饋處”反饋后工作人員的處理結(jié)果您是否滿意?
非常滿意
滿意
基本滿意
不太滿意
8. 您對飯?zhí)霉ぷ魅藛T的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
基本滿意
不太滿意
9. 您對飯?zhí)霉ぷ魅藛T的個人衛(wèi)生是否滿意?
非常滿意
滿意
基本滿意
不太滿意
10. 您對飯菜口味是否滿意?
非常滿意
滿意
基本滿意
不太滿意
11. 飯菜種類的多樣性您是否滿意?
非常滿意
滿意
基本滿意
不太滿意
12. 您對飯?zhí)玫娘埐舜虿头萘渴欠駶M意?
非常滿意
滿意
基本滿意
不太滿意
13. 您在飯?zhí)糜貌瓦^程中是否有發(fā)現(xiàn)過異物(例如:頭發(fā)、蟲子、塑料、鐵絲等)?
有,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)
有,較少發(fā)現(xiàn)
有,極少發(fā)現(xiàn)
從未發(fā)現(xiàn)過
14. 您認(rèn)為飯?zhí)么虿伺_是否干凈整潔,無油污,衛(wèi)生您是否滿意?
非常滿意
滿意
基本滿意
不太滿意
15. 您認(rèn)為餐桌、餐椅是否干凈,有無灰塵、油污?衛(wèi)生是否滿意?
非常滿意
滿意
基本滿意
不太滿意
16. 您覺得飯?zhí)蔑埐说膬r格是否合理?
A 非常合理
B 合理
C 基本合理
D 不太合理,普遍偏貴
17. 您覺得飯?zhí)玫木筒铜h(huán)境如何?
A 非常滿意
B 滿意
C 基本滿意
D 不滿意
18. 您在飯?zhí)糜貌蜁r,排隊等待時間如何?
A 非常滿意,3分鐘以內(nèi)
B 滿意,5分鐘以內(nèi)
C 基本滿意,8分鐘左右
D 不滿意,超過10分鐘
19. 針對用餐感受,請您將以下因素按重要程度排序(從高到低):
A 菜品口味
B 衛(wèi)生狀況
C 價格合理性
D 服務(wù)態(tài)度
E 菜品種類
20. 您希望學(xué)校餐飲服務(wù)在哪些方面還需要進(jìn)一步改善?(可多選)
A 菜品口味
B 菜品種類
C 服務(wù)態(tài)度
D 衛(wèi)生狀況
E 就餐環(huán)境
F 菜品價格
21. 您是否清楚飯?zhí)貌似芳皟r格?對飯?zhí)玫男麄骱拖M信息透明度滿意嗎?
A 非常滿意
B 滿意
C 基本滿意
D 不滿意
22. 您認(rèn)為菜品的溫度如何(是否冷熱適宜)?
A. 非常滿意,可以吃到熱乎乎的飯菜
B. 滿意,溫度適宜
C. 基本滿意,溫度可以接受
D. 不滿意,很多時候是涼的
23. 您是否遇到過菜品售罄但未及時補餐而導(dǎo)致未吃到飯餓肚子的情況?
A. 經(jīng)常
B. 偶爾
C. 很少
D. 從未
24. 您認(rèn)為飯?zhí)檬巢钠焚|(zhì)如何?
A很滿意
B滿意
C基本滿意
D不滿意
25. 您的口味偏好?
A偏辣
B偏咸
C偏甜
D偏清淡
26. 您對學(xué)校飯?zhí)玫恼w滿意度如何?
A 非常滿意
B 滿意
C 基本滿意
D 不滿意
27.
您最希望飯?zhí)酶倪M(jìn)或改善的地方是?感謝您的寶貴意見。如沒有意見請?zhí)睢盁o”。
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