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羅甸縣中醫(yī)醫(yī)院住院病人滿意度調(diào)查表



尊敬的病友/家屬：

您好！感謝您選擇我們醫(yī)院進(jìn)行治療。為了幫助我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為您和其他患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理體驗(yàn)，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間填寫這份匿名問卷。您的真實(shí)感受和寶貴意見對(duì)我們至關(guān)重要！問卷結(jié)果僅用于改進(jìn)工作，不會(huì)影響您的治療與護(hù)理，請(qǐng)放心填寫。

第一部分，關(guān)于您的基本情況
1. 您住院的科室：
2. 您住院的時(shí)間大約是：
3. 您的身份是患者或者家屬：
第二部分：對(duì)護(hù)士及護(hù)理的滿意度
4. 護(hù)士的響應(yīng)：當(dāng)您按呼叫鈴或有需求時(shí)，護(hù)士是否能夠及時(shí)回應(yīng)和處理？
5. 護(hù)士的專業(yè)技能：護(hù)士在進(jìn)行打針、換藥、測(cè)量生命體征等操作時(shí)，是否熟練、專業(yè)、讓您感到放心
6. 護(hù)士的解釋和溝通：護(hù)士能否清晰解釋您需要進(jìn)行的檢查、治療和用藥？
7. 護(hù)士的解釋溝通：護(hù)士是否主動(dòng)向您介紹住院期間的注意事項(xiàng)和疾病的相關(guān)知識(shí)？
8. 護(hù)士的關(guān)懷和支持：護(hù)士是否關(guān)心您的感受（如疼痛、焦慮），并給予適當(dāng)?shù)陌参亢椭С郑?/legend>
9. 疼痛管理：當(dāng)您感到疼痛時(shí)，護(hù)士是否及時(shí)詢問并協(xié)助處理？
10. 隱私保護(hù)：護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理操作或詢問病情時(shí)，是否注意保護(hù)您的隱私？
第四三部分：對(duì)住院環(huán)境的滿意度
11. 病房整潔度及科室設(shè)備：您所在的病房（包括衛(wèi)生間）是否整潔、干凈？床單元、呼叫器、衛(wèi)生間設(shè)施是否完好？方便使用？
第五部分：總體評(píng)價(jià)及建議
12. 總體滿意度：您對(duì)本次住院期間的整體護(hù)理服務(wù)滿意嗎？
13. 您是否愿意向您的親友推薦我們醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)？
14. 您最滿意的地方是什么（例如某位護(hù)士特別好，某項(xiàng)護(hù)理服務(wù)特別到位等）？
15. 您認(rèn)為最需要改進(jìn)的地方是什么？（請(qǐng)具體明）
16. 如果您愿意留下聯(lián)系方式及姓名以便我們進(jìn)一步了解情況及反饋結(jié)果。 （我們承諾嚴(yán)格保密，僅用于服務(wù)質(zhì)量回訪）
衷心感謝您的參與及寶貴的意見，您的反饋將幫助我們持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
                                         祝您早日康復(fù)！???        
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