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某物流企業(yè)綠色實踐與品牌形象調查問卷

尊敬的用戶，您好！非常感謝您參與本次關于“某物流企業(yè)綠色實踐與品牌形象”的問卷調查。本次調查旨在了解消費者對XX物流公司綠色環(huán)保舉措的感知與評價，以及這些實踐對品牌形象的影響。您的真實反饋將為物流行業(yè)綠色發(fā)展提供重要參考，所有數據僅用于學術研究，并嚴格保密，請您放心填寫。問卷大約需要2-3分鐘，完成后提交即可。如有疑問，請隨時聯系我們。再次感謝您抽出寶貴時間！
一、消費者背景信息
您使用該物流公司的頻率：
您是否主動關注過該公司的環(huán)保舉措？
您屬于以下哪類人群：
二、綠色實踐感知
您觀察到該物流公司在以下方面表現如何？對題項進行1-5打分。
綠色包裝
Q3. 包裹使用可降解/無塑料填充材料
Q4. 提供包裝回收服務（如驛站回收箱）
低碳配送

Q5. 使用電動車/新能源車輛進行配送
Q6. 電子面單替代紙質面單
三、品牌形象感知
功能形象
Q7. 該公司配送速度穩(wěn)定可靠
Q8. 該公司在環(huán)保方面投入真實有效
情感形象
Q9. 我因該公司的環(huán)保舉措更愿意選擇它
四、影響關系驗證
請評價以下陳述：
Q10. 該公司的綠色包裝讓我覺得它更負責任
Q11. 使用新能源車配送增加了我對它的好感
Q12. 環(huán)保舉措讓我更信任該公司的服務承諾
Q13. 如果某家物流公司采用更環(huán)保的服務（如新能源車、可循環(huán)包裝等），您是否愿意支付更高的費用？
五、競品對比
與您的其他常用物流公司的水平相比，您認為xx物流公司：
Q14. 綠色包裝的普及程度
Q15. 新能源車輛的使用頻率
Q16. 宣傳環(huán)保的真實性和透明性
六、開放反饋
Q17.您最希望該物流公司增加哪項綠色服務？
感謝您認真完成這份問卷！您的意見對我們至關重要。未來，我們也會持續(xù)關注物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，期待為您帶來更優(yōu)質的服務體驗。如果您還有其他補充建議，歡迎在開放題中留言。祝您生活愉快，萬事順意！
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