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科大訊飛教育產(chǎn)品調(diào)查問卷
您好!
非常感謝您參與本次問卷調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解您對(duì)科大訊飛教育產(chǎn)品的看法和使用體驗(yàn),以便我們進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。問卷信息將嚴(yán)格保密,請(qǐng)您放心作答。再次感謝您的支持與配合!
1. 您的年齡是?
A. 18 歲以下
B. 18 - 30 歲
C. 31 - 50 歲
D. 51 歲及以上
2. 您的身份是?
A. 學(xué)生
B. 教師
C. 家長
D. 其他(請(qǐng)注明)
3. 您或?qū)W生目前所處的年級(jí)是?
A. 小學(xué)低年級(jí)(1-3年級(jí))
B. 小學(xué)高年級(jí)(4-6年級(jí))
C. 初中
D. 高中
E. 不適用
4. 您所在的地區(qū)屬于?
A. 一線城市
B. 二線城市
C. 三線城市
D. 四線及以下城市
5. 您的家庭月收入水平大致為?
A. 5000 元以下
B. 5001 - 10000 元
C. 10001 - 20000 元
D. 20000 元以上
6. 您日常接觸教育科技產(chǎn)品的頻率是?
A. 每天使用
B. 每周幾次
C. 每月幾次
D. 幾乎不用
7. 您是否使用過科大訊飛的教育產(chǎn)品?
A. 是
B. 否(若選 “否”,跳至第 18 題)
8. 您使用過科大訊飛的哪些教育產(chǎn)品?(可多選)
A. 智能學(xué)習(xí)機(jī)
B. 智慧課堂相關(guān)產(chǎn)品
C. 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)教學(xué)系統(tǒng)
D. 英語聽說智能教學(xué)系統(tǒng)
E. 訊飛翻譯筆
F. 其他(請(qǐng)注明)
9. 您認(rèn)為科大訊飛教育產(chǎn)品在功能方面,最需要改進(jìn)的是?
A. 學(xué)習(xí)內(nèi)容的精準(zhǔn)度
B. 多學(xué)科學(xué)習(xí)功能的豐富度
C. 智能交互體驗(yàn)
D. 其他(請(qǐng)注明)
10. 您對(duì)科大訊飛教育產(chǎn)品的創(chuàng)新程度評(píng)價(jià)如何?
A. 非常創(chuàng)新,領(lǐng)先于同類產(chǎn)品
B. 比較創(chuàng)新,有一定特色
C. 一般,與其他產(chǎn)品差異不大
D. 缺乏創(chuàng)新,有待提高
11. 您覺得科大訊飛教育產(chǎn)品的價(jià)格水平與它提供的價(jià)值相比如何?
A. 價(jià)格遠(yuǎn)低于價(jià)值,物超所值
B. 價(jià)格略低于價(jià)值,比較劃算
C. 價(jià)格與價(jià)值相符
D. 價(jià)格略高于價(jià)值,不太劃算
E. 價(jià)格遠(yuǎn)高于價(jià)值,性價(jià)比低
12. 您購買科大訊飛教育產(chǎn)品時(shí),最看重的價(jià)格因素是?(可多選)
A. 產(chǎn)品整體價(jià)格高低
B. 不同配置產(chǎn)品的價(jià)格差異
C. 價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)(如折扣、滿減等)
D. 長期使用成本(如續(xù)費(fèi)、耗材等)
13. 若科大訊飛推出新的教育產(chǎn)品,您更傾向于哪種定價(jià)策略?
A. 低價(jià)策略,快速占領(lǐng)市場
B. 中價(jià)策略,保證性價(jià)比
C. 高價(jià)策略,突出高品質(zhì)和創(chuàng)新性
D. 先高價(jià)后降價(jià),獲取不同層次客戶
14. 您認(rèn)為科大訊飛在價(jià)格調(diào)整時(shí),應(yīng)主要考慮哪些因素?(可多選)
A. 成本變化
B. 市場競爭狀況
C. 消費(fèi)者需求變化
D. 產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)情況
15. 您通常通過哪些渠道了解和購買科大訊飛的教育產(chǎn)品?(可多選)
A. 官方網(wǎng)站
B. 電商平臺(tái)(如天貓、京東等)
C. 線下經(jīng)銷商、專賣店
D. 教育展會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)
E. 社交媒體廣告
F. 朋友推薦
G. 其他(請(qǐng)注明)
16. 您覺得在購買科大訊飛教育產(chǎn)品時(shí),線上渠道的優(yōu)勢在于?(可多選)
A. 產(chǎn)品信息全面,方便對(duì)比
B. 購買流程便捷,節(jié)省時(shí)間
C. 價(jià)格更優(yōu)惠,有更多促銷活動(dòng)
D. 可隨時(shí)購買,不受時(shí)間地點(diǎn)限制
17. 您在使用線下渠道購買科大訊飛教育產(chǎn)品時(shí),遇到的主要問題是?
A. 門店分布少,購買不方便
B. 銷售人員專業(yè)度不足
C. 產(chǎn)品體驗(yàn)不夠完善
D. 線下價(jià)格缺乏競爭力
18. 您希望科大訊飛在銷售渠道方面做出哪些改進(jìn)?(可多選)
A. 增加線下門店數(shù)量
B. 提升線上渠道服務(wù)質(zhì)量(如客服響應(yīng)速度、售后處理效率等)
C. 加強(qiáng)線上線下渠道的聯(lián)動(dòng)(如線上購買線下取貨、線下體驗(yàn)線上購買等)
D. 拓展新的銷售渠道(如與教育機(jī)構(gòu)深度合作、開展社區(qū)推廣等)
【注意力測試】3個(gè)教育產(chǎn)品+4個(gè)教育產(chǎn)品等于幾個(gè)教育產(chǎn)品?
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19. 您是否會(huì)因?yàn)榇黉N活動(dòng)而購買科大訊飛教育產(chǎn)品?
A. 一定會(huì),促銷活動(dòng)很有吸引力
B. 可能會(huì),要看促銷力度
C. 不確定,影響不大
D. 不會(huì),更看重產(chǎn)品本身
20. 您最希望看到科大訊飛開展哪種促銷活動(dòng)?(可多選)
A. 打折優(yōu)惠
B. 滿減活動(dòng)
C. 贈(zèng)送學(xué)習(xí)資料或周邊產(chǎn)品
D. 免費(fèi)試用
E. 抽獎(jiǎng)活動(dòng)
F. 其他(請(qǐng)注明)
21. 您認(rèn)為科大訊飛目前的廣告宣傳對(duì)您購買決策的影響程度如何?
A. 影響很大,看到廣告會(huì)優(yōu)先考慮購買
B. 有一定影響,會(huì)增加對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注
C. 影響較小,主要還是看產(chǎn)品實(shí)際情況
D. 幾乎沒有影響
22. 您覺得科大訊飛在公共關(guān)系方面(如參與教育公益活動(dòng)等)的表現(xiàn),對(duì)您的購買意愿有何影響?
A. 非常有影響,會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的社會(huì)責(zé)任感而更愿意購買
B. 有一定影響,會(huì)增加對(duì)品牌的好感度
C. 影響較小,購買時(shí)不會(huì)太在意
D. 沒有影響
23. 您使用過其他品牌的教育科技產(chǎn)品嗎?
A. 是 (如學(xué)而思、作業(yè)幫、ClassIn等)
B. 否(若選 “否”,跳至第 25 題)
24. 相比競品,科大訊飛產(chǎn)品的差異化體現(xiàn)在?
A. AI技術(shù)更強(qiáng)
B. 更適合公立校體系
C. 數(shù)據(jù)安全性更高
D. 無明顯差異
E.尚未使用過科大訊飛產(chǎn)品
您是否愿意推薦訊飛產(chǎn)品給家人和朋友?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
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