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銀發(fā)族餐廳民意調(diào)查問卷
尊敬的社區(qū)居民:
您好!為提升社區(qū)老年食堂服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)開展民意調(diào)
查。本問卷采用匿名形式,答案無對錯(cuò)之分,請根據(jù)您的真實(shí)感受填寫。感謝您的支持!
一、基本信息(請?jiān)凇鮾?nèi)打√,橫線處填寫)
1.性別:
男
女
2.年齡:
60-70歲
71-80歲
81歲以上
3.就餐頻率:
每天
每周3-5次
每周1-2次
偶爾
從未
3-1.未就餐居民專項(xiàng)(若從未或很少就餐請?zhí)顚?
未選擇食堂就餐的原因
距離遠(yuǎn)
價(jià)格高
菜品不合口味
衛(wèi)生擔(dān)憂
就餐時(shí)間不便
服務(wù)態(tài)度差
其他
二、服務(wù)評價(jià)(單選,1-5分表示非常不滿意-非常滿意)
1.工作人員服務(wù)態(tài)度
1分
2分
3分
4分
5分
2.工作人員服務(wù)效率
1分
2分
3分
4分
5分
3.食堂衛(wèi)生環(huán)境
1分
2分
3分
4分
5分
三、餐飲質(zhì)量反饋
1.您對菜品種類的滿意度:
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
建議增加哪些菜品(或者菜品的口味要傾向于那種):
2.米飯軟硬度是否合適:
太硬
偏硬
適中
偏軟
太軟
四、服務(wù)方式與體驗(yàn)
1.您認(rèn)為食堂需改進(jìn)的方面:
延長營業(yè)時(shí)間
增加低價(jià)套餐
改善餐具衛(wèi)生
優(yōu)化座位布局
提供個(gè)性化訂餐
其他
2.您對老年食堂的其他建議:
致謝
感謝您的參與!問卷結(jié)果將用于優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),祝您生活愉快!
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