校園物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查

1. 您的性別

男女

2. 您的年級(jí)

大一大二大三大四

3. 您對(duì)宿舍公共區(qū)域（如走廊，樓梯）的日常清潔頻率和清潔效果是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

4. 您所在區(qū)域的垃圾清運(yùn)是否及時(shí)，垃圾桶周邊是否經(jīng)常保持整潔？

總是及時(shí)整潔偶爾不及時(shí)/不整潔經(jīng)常臟亂差

5. 您認(rèn)為物業(yè)在公共區(qū)域照明設(shè)施（如路燈、樓道燈）的維護(hù)上存在哪些問題？（可多選）

亮度不足損壞修復(fù)慢開關(guān)時(shí)間不合理其他

6. 遇到突發(fā)情況（如停水停電）時(shí)物業(yè)是否能及時(shí)通過有效渠道通知并說明原因？

總是及時(shí)通知經(jīng)常及時(shí)通知偶爾通知不及時(shí)很少通知

7. 您是否經(jīng)歷過因物業(yè)工作失誤（如誤停水電、信息通知錯(cuò)誤）影響日常生活？

多次經(jīng)歷偶爾經(jīng)歷從未經(jīng)歷

8. 您認(rèn)為物業(yè)在綠化養(yǎng)化（草坪修剪，樹木維護(hù)方面的工作是否到位？

非常到位基本單位不太到位嚴(yán)重不足

9. 您對(duì)物業(yè)安保人員在夜間巡邏、外來人員登記管理方面的工作評(píng)價(jià)如何？

非常負(fù)責(zé)較負(fù)責(zé)一般不負(fù)責(zé)

10. 您是否清楚通過哪些渠道（電話/小程序/公眾號(hào)等）可以向物業(yè)反饋問題？

非常清楚比較清楚不太清楚完全不知道

11. 您向物業(yè)反饋問題后，通常多久能收到處理進(jìn)度或結(jié)果的回應(yīng)？

當(dāng)天內(nèi)1-3天3-7天超過7天無響應(yīng)

12. 您向物業(yè)提交設(shè)施維修申請(qǐng)后，平均等待多久維修人員會(huì)上門？

1小時(shí)內(nèi)1-24小時(shí)1-3天3天以上

13. 您對(duì)物業(yè)工作人員（包括保潔、維修、客服）的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)如何？

熱情友好態(tài)度一般冷漠敷衍惡劣無禮

14. 您是否遇到過物業(yè)維修人員態(tài)度不好的情況？

從未遇到偶爾遇到經(jīng)常遇到

15. 您認(rèn)為物業(yè)與學(xué)生之間的溝通渠道是否暢通？

非常暢通基本暢通存在障礙完全不暢通

16. 對(duì)于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，您還有哪些具體的建議或期望？

更多問卷復(fù)制此問卷

日本天天日天天操|女神c逼99精品|99福利视频一区|美女视频ww久久|国产激情综合五月|加勒比无码天天操|五月天婷婷丁香花|欧美大香蕉网综合网|久久99国产99|亚洲中文字幕射精