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荊州市荊州區(qū)共享電單車使用情況調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的市民朋友：

您好！

我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于荊州市荊州區(qū)共享電單車使用情況的調(diào)查研究。本次調(diào)查旨在了解市民對(duì)共享電單車的使用體驗(yàn)、滿意度及改進(jìn)建議，為政府和企業(yè)優(yōu)化服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。您的回答將嚴(yán)格保密，僅用于統(tǒng)計(jì)分析。問(wèn)卷填寫約需8-10分鐘，感謝您的支持與配合！

第一部分:用戶基本信息
1. 您的性別是?
2. 您的年齡是?
3. 您的職業(yè)是?
4. 您的月收入范圍是?
5. 您通常居住在哪個(gè)區(qū)域?
第二部分:使用習(xí)慣
6. 您使用共享電單車的頻率是?
7. 您通常使用哪個(gè)品牌的共享電單車?*（可多選）
8. 您最常使用共享電單車的時(shí)間段是?*（可多選）
9. 您使用共享電單車的主要目的是?*（可多選）
10. 您單次騎行的平均距離大約是?
11. 您單次騎行的平均時(shí)長(zhǎng)是?
12. 您通常如何支付騎行費(fèi)用?
第三部分:滿意度評(píng)價(jià)
13. 您對(duì)共享電單車整體服務(wù)的滿意度是?*（1-5分）
14. 您對(duì)車輛質(zhì)量的評(píng)價(jià)是?
15. 您對(duì)電池續(xù)航能力的滿意度是?
16. 您對(duì)APP操作便捷性的評(píng)價(jià)是?
17. 您對(duì)停車點(diǎn)分布合理性的評(píng)價(jià)是?
18. 您對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的滿意度是?
19. 您對(duì)客服服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是?
20. 您對(duì)車輛衛(wèi)生狀況的評(píng)價(jià)是?
第四部分:使用問(wèn)題
21. 您在使用過(guò)程中最常遇到的問(wèn)題是?*（可多選）
22. 您遇到車輛故障的頻率是?
23. 您遇到停車?yán)щy的頻率是?
24. 您是否曾因停車不規(guī)范被收取調(diào)度費(fèi)?
25. 您認(rèn)為當(dāng)前最大的安全隱患是?*（可多選）
第五部分:政策建議
26. 您是否支持"電子圍欄"技術(shù)（強(qiáng)制停放至指定區(qū)域）?
27. 您是否愿意為更好的服務(wù)支付更高費(fèi)用?
28. 您認(rèn)為最需要改進(jìn)的方面是?*（可多選）
29. 您對(duì)共享電單車管理還有其他建議嗎?（開放題）
30. 如果實(shí)施信用積分制度（規(guī)范停車加分，違規(guī)扣分），您的態(tài)度是?
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