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玉林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心\n居民滿意度調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士:
您好！非常感謝您百忙之中參加此次問卷調(diào)查，本問卷是專門為了解轄區(qū)居民對玉林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的滿意度現(xiàn)狀而設(shè)計的，采用無記名方式，我們鄭重向您承諾：對填寫的內(nèi)容將嚴(yán)格保密，問卷調(diào)查結(jié)果僅用于統(tǒng)計分析及總結(jié)。感謝您的支持！
1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 您知曉國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目嗎?

國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目包括以下內(nèi)容：

(1) 居民健康檔案管理

(2) 健康教育

(3) 預(yù)防接種

(4) 0-6歲兒童健康管理

(5) 孕產(chǎn)婦健康管理

(6) 老年人健康管理

(7) 慢性病(原發(fā)性高血壓、2型糖尿病)患者健康管理

(8) 嚴(yán)重精神障礙患者管理

(9) 肺結(jié)核患者健康管理

(10) 中醫(yī)藥管理

(10) 傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理

(12) 衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)

(13) 慢性阻塞性肺疾病患者健康管理

4. 您知曉家庭醫(yī)生簽約服務(wù)嗎?
5. 您知曉您的簽約醫(yī)生是誰嗎？如平時為您看病、體檢的醫(yī)生。
6. 您是否與中心（站）簽訂過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議？
7. 近1年內(nèi)，您的家庭醫(yī)生或團(tuán)隊是否為您提供過以下服務(wù)？
  • 總是提供
  • 經(jīng)常提供
  • 有時提供
  • 很少提供
  • 從未提供
  • 記不清
1. 解釋健康管理的重要性（如：鍛煉、戒煙、控制體重、定期復(fù)診的好處）
2. 詢問生活習(xí)慣細(xì)節(jié)（如：飲食、睡眠、運動、吸煙飲酒情況）
3. 制定個人健康管理計劃（如：書面或口頭的運動、飲食、用藥指導(dǎo)）
4. 推薦方案時考慮您的實際情況（如：結(jié)合您的工作時間、經(jīng)濟(jì)條件等）
5. 隨訪時關(guān)心您的健康情況（如：詢問癥狀變化、按時服藥情況、生活方式指導(dǎo)等）
8. 您是否接受過您的家庭醫(yī)生和（或）團(tuán)隊成員提供的以下服務(wù)？
  • 是
  • 否
（1）解釋健康管理的重要性（如：鍛煉/戒煙/控制體重/定期復(fù)診的好處）
（2）詢問生活習(xí)慣細(xì)節(jié)（如：飲食、睡眠、運動、吸煙飲酒情況）
（3）制定個人健康管理計劃（如：書面或口頭的運動/飲食/用藥指導(dǎo)）
（4）推薦方案時考慮您的實際情況（如：結(jié)合您的工作時間、經(jīng)濟(jì)條件等）
（5）隨訪時關(guān)心您的進(jìn)展（如：詢問癥狀變化、計劃執(zhí)行困難等）
9. 您最常去的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）是？
10. 您接受過中心（站）的哪些服務(wù)?
11. 請您對以下問題進(jìn)行評價：
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
（1）您覺得在中心（站）就診是否方便？
（2）您覺得中心（站）的整體服務(wù)環(huán)境怎么樣呢？
（3）您對中心（站）的設(shè)施、設(shè)備感到滿意嗎?
（4）您覺得在中心（站）就診的價格合不合適？
（5）您對中心（站）醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平感到滿意嗎?
（7）您對中心（站）醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度感覺怎么樣？
（8）您對中心（站）的整體服務(wù)質(zhì)量是否滿意？
12. 您有想要投訴或表揚的醫(yī)務(wù)人員嗎？如果有，請?zhí)峁┧?她的姓名或特征（如科室、崗位等）
13. 您對中心（站）有哪些建議或意見？
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