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蜜雪冰城消費者品牌忠誠度調(diào)查
1 您的性別:
男
女
2 您的年齡:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36歲以上
3 您的職業(yè):
學(xué)生
上班族
自由職業(yè)
其他
第二部分 消費行為
4 您購買蜜雪冰城的頻率是?
每周3次以上
每周1-2次
每月1-3次
偶爾嘗試
5 您單次消費金額通常在?
10元以下
11-20元
21-30元
30元以上
6 您最常購買的產(chǎn)品類型是?(可多選)
奶茶類
果茶類
冰淇淋
咖啡
其他
第三部分 品牌忠誠度影響因素
(請根據(jù)1-5分打分:1=非常不同意,5=非常同意)
7 我認為蜜雪冰城產(chǎn)品口味好
1
2
3
4
5
8 我認為產(chǎn)品性價比高
1
2
3
4
5
9 新品推出頻率吸引我持續(xù)關(guān)注
1
2
3
4
5
10 品牌年輕化的形象符合我的偏好
1
2
3
4
5
11 門店設(shè)計/包裝風格讓我感到愉悅
1
2
3
4
5
12 店員服務(wù)態(tài)度友好高效
1
2
3
4
5
13 線上點單(小程序/外賣)體驗便捷
1
2
3
4
5
14 折扣優(yōu)惠(如周二會員日)對我有吸引力
1
2
3
4
5
15 社交平臺互動活動(如UGC創(chuàng)作)能增強好感
1
2
3
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16 朋友推薦會影響我的購買選擇
1
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3
4
5
17 社交媒體內(nèi)容(如抖音/小紅書)會影響我的消費決策
1
2
3
4
5
第四部分 忠誠度表現(xiàn)
18 如果附近有新茶飲品牌開業(yè),您是否會減少購買蜜雪冰城?
會
不會
視情況而定
19 您是否主動向他人推薦過蜜雪冰城?
是
否
20 您認為哪些方面最需要改進?
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