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康寧物業(yè)2025年業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

您的姓名
您所住樓幢
1、您對客服的儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意?
2、您對客服人員溝通及服務(wù)意識是否滿意？
3、您對客服人員服務(wù)的專業(yè)性是否滿意？
4、您對客服熱線的接聽及時率是否滿意？
5、您對物業(yè)服務(wù)中心24小時服務(wù)電話和人員值班情況是否滿意？
6、您對投訴處理是否滿意？
1、您對保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？
2、您對小區(qū)道路的衛(wèi)生是否滿意？
3、您對小區(qū)綠化環(huán)境是否滿意？
4、您對垃圾清運是否及時徹底的滿意程度是？
1、您對小區(qū)防火、防盜工作是否滿意？
2、您對小區(qū)車輛停放秩序是否滿意？
3、您對小區(qū)保安巡邏密度，巡邏線路是否滿意？
4、您對保安、門衛(wèi)工作態(tài)度是否滿意？
1、您對目前維修服務(wù)工作總體評價？
2、您對物業(yè)維修服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
3、您對維修服務(wù)人員上門維修及時率是否滿意？
4、您對物業(yè)維修服務(wù)人員運用專業(yè)知識和技能解決您遇到的問題滿意程度是？
5、您對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作是否滿意？
1、您對目前小區(qū)文化滿意度（整體文化氛圍，文化活動頻次，文化活動的內(nèi)容及效果）

您覺得目前物業(yè)服務(wù)工作中最需改進(jìn)的是什么？

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