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廣西世恒徐工挖機延保產品知識考試
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1.特挖設備的延保支持范圍是:
A. 所有改裝設備
B. 僅徐工自制或技術認可的改裝產品
C. 僅底盤件改裝設備
D. 僅新能源改裝設備
2.整機延保的保修范圍 不包括:
A. 液壓系統(tǒng)
B. 底盤件、輪胎、電纜
C. 發(fā)動機缸體
D. 回轉支承
3.關重件延保范圍 不包括:
A. 主泵、主控制閥
B. 發(fā)動機增壓器、發(fā)電機
C. 動臂、斗桿
D. 主電動機（新能源）
4.工作裝置延保產品適用于哪些噸位設備?
A. 5-90噸
B. 19-50噸
C. 50噸-90噸
D. 僅69噸以下
5.質保期內設備可購買的延保產品組合是:
A. 僅關重件延保
B. 整機、關重件、工作裝置延保（6年/10000小時）
C. 僅1年期延保
D. 僅工作裝置延保
6.保外設備購買關重件延保的小時數范圍是:
A. 300-2000小時
B. 500-3000小時
C. 不限小時
D. 僅1000小時
7.保外設備延保價格計算公式是:
A. 購買小時數 × 單價
B. 購買小時數 × 單價 × 總系數
C. 固定年費 × 系數
D. 設備噸位 × 基礎價
8.一臺保外35噸常規(guī)挖機（C類區(qū)域），運轉2500小時且缺少1次保養(yǎng)，其總系數為:
A. 1.1 × 1.2 × 1.1 = 1.452
B. 1.2 × 1.2 × 1.1 = 1.584
C. 1.3 × 1.2 × 1.2 = 1.872
D. 1.0 × 1.2 × 1.1 = 1.32
9.50噸常規(guī)設備關重件延保（不含工作裝置）單價為:
A. 3.5元/小時
B. 7元/小時
C. 10.5元/小時
D. 14.5元/小時
10.跨區(qū)域施工服務轉移時，若設備從低價區(qū)轉至高價格區(qū)，接收方可收取費用的計算方式是:
A. 產品剩余時間/總時間 × 購買價格 × 0.2
B. 直接收取原價20%
C. 按小時差價補償
D. 無需收費
11.購買延保產品的必要條件是:
A. 設備保養(yǎng)履歷完整
B. GPS運轉正常
C. 設備使用不足1000小時
D. 必須為保內設備
12.保外設備購買延保必須提供的材料是:
A. 客戶身份證復印件
B. 設備檢查報告及遠程記錄
C. 原廠購買發(fā)票
D. 施工合同
13.保內設備延保協(xié)議需在哪個系統(tǒng)中提交?
A. 財務管理系統(tǒng)
B. 工廠CRM系統(tǒng)
C. GPS監(jiān)控平臺
D. 庫存管理系統(tǒng)
14.設備保養(yǎng)履歷缺失發(fā)動機機油更換記錄時，延保如何處理?
A. 需補做機油檢測
B. 發(fā)動機不予保修
C. 收取額外費用
D. 拒絕銷售延保
15.免賠期內發(fā)生的故障:
A. 享受免費維修
B. 不享受延保服務
C. 需支付50%費用
D. 僅提供零件更換
16.延保產品總金額低于多少元不予銷售?
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 5000元
17.質保期15個月的設備購買延保時，延保時間可延長:
A. 1個月
B. 3個月
C. 6個月
D. 不變
18.服務人員月度延保銷售激勵提成為:
A. 保費的5%
B. 保費的10%
C. 固定1500元
D. 按噸位提成
19.服務人員月度延保銷售考核指標是:
A. 1000元保費
B. 1500元保費
C. 5份延保協(xié)議
D. 10臺設備檢查
20.服務人員延保銷售激勵占績效考核的比例是:
A. 5分
B. 10分
C. 15分
D. 20分
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