基于馬爾科夫模型的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為分析——以昭通學(xué)院為例（預(yù)調(diào)查）

一、基礎(chǔ)信息

1. 您的性別：

男女

2. 您的年級(jí)：

大一大二大三大四

3. 您每月可支配生活費(fèi)約為多少

1000元及以下1001-1500元1501-2000元2001以上

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為全流程追蹤（請(qǐng)回憶最近一次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷完成購(gòu)買的場(chǎng)景）

4. 在接觸該商品信息前，您是否對(duì)該類商品有消費(fèi)意愿

S1=無興趣（從未考慮過購(gòu)買該類商品）S2=有潛在興趣（偶爾關(guān)注但未明確購(gòu)買計(jì)劃）

5. 您如何接觸到該商品信息

短視頻平臺(tái)（抖音/快手/B站等）社交軟件（微信/微博/QQ空間等）電商平臺(tái)推薦（淘寶/京東首頁等）朋友推薦/社群分享其他引擎（百度知網(wǎng)）其他

6. 觸發(fā)您興趣的主要原因是

價(jià)格優(yōu)惠（折扣/滿減/紅包）商品顏值/設(shè)計(jì)品牌知名度實(shí)用需求網(wǎng)紅/主播推薦其他

7. 您是否主動(dòng)搜索該商品信息

從未（直接購(gòu)買）偶爾經(jīng)常總是

8. 您主要通過哪些平臺(tái)搜索

電商平臺(tái)商品詳情頁社交媒體（小紅書/微博評(píng)論等）短視頻平臺(tái)（觀看商品測(cè)評(píng)）搜索引擎（百度/谷歌）朋友或家人咨詢其他

9. 您關(guān)注的信息類型包括

價(jià)格對(duì)比用戶評(píng)價(jià)品牌口碑促銷活動(dòng)售后服務(wù)其他

10. 從首次接觸商品信息到完成購(gòu)買，實(shí)際耗時(shí)約為多久

＜1小時(shí)1-24小時(shí)2-7天＞7天未完成購(gòu)買

11. 最終促使您下單的關(guān)鍵原因是

限時(shí)折扣庫(kù)存緊張高好評(píng)率主播朋友強(qiáng)烈推薦

12. 您的支付方式為

余額/銀行卡（全款）花唄/白條（分期）其他

四、消費(fèi)行為路徑與狀態(tài)轉(zhuǎn)移

13. 購(gòu)買后您是否主動(dòng)分享過該商品

從未分享偶爾分享（如朋友圈社群）經(jīng)常分享（如小紅書抖音）

14. 若分享，主要原因是

商品體驗(yàn)極佳獲得積分/返券獎(jiǎng)勵(lì)推薦給他人吐槽不滿體驗(yàn)

15. 若未分享，主要原因是

無分享習(xí)慣體驗(yàn)一般擔(dān)心隱私泄露其他

16. 請(qǐng)用對(duì)完整消費(fèi)環(huán)節(jié)順序排序，必須包含經(jīng)歷的所有狀態(tài)，從上到下，如S1→S2→S3→S4→S5（示例：無興趣（S1）→興趣觸發(fā)（S2）→信息搜索（S3）→購(gòu)買行為（S4）→體驗(yàn)分享（S5））（最低選三個(gè)）

S1（無興趣）S2（興趣觸發(fā)）S3（信息搜索）S4（購(gòu)買行為）S5（體驗(yàn)分享）

17. 以下哪些因素導(dǎo)致您的消費(fèi)狀態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)移或停留（如從從S3→S4延遲，因促銷活動(dòng)未開始）

價(jià)格臨時(shí)變動(dòng)負(fù)面口碑增加發(fā)現(xiàn)更優(yōu)替代品促銷活動(dòng)未開始信息搜索不充分其他

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