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2025年住院患者對(duì)護(hù)士滿意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的患者及家屬:您好!
感謝您對(duì)我科的信任,為了把我們的護(hù)理服務(wù)工作做得更好,使我們的工作不斷改進(jìn),更能貼近您的需求,特制定此調(diào)查表,懇請(qǐng)您點(diǎn)擊下面各項(xiàng)符合您的意見。謝謝您的合作與配合,祝您早日康復(fù)
1. 急診科(一) 患者(家屬)姓名
2. 手機(jī)號(hào)碼:
3. 護(hù)士姓名(備注哪個(gè)院區(qū)):
4. 住院期間,護(hù)士對(duì)您是否尊重?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
5. 住院期間,護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
6. 住院期間,護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問(wèn)題?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
7. 在您按過(guò)床頭呼叫器鈴之后,是否及時(shí)得到幫助?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
住院期間,我沒(méi)有按過(guò)呼叫鈴
8. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無(wú)異味?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
9. 晚上您的病房附近是否安靜?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
從未如此
10. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確?
非常明確
比較明確
比較不明確
非常不明確
11. 辦理入院手術(shù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)
非常簡(jiǎn)單
比較簡(jiǎn)單
比較復(fù)雜
非常復(fù)雜
12. 您對(duì)責(zé)任護(hù)士的服務(wù)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 您對(duì)住院費(fèi)用有疑問(wèn)時(shí)醫(yī)務(wù)人員的解釋您是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14. 您住院期間,是否給醫(yī)務(wù)人員送過(guò)紅包?
未送過(guò)
送后被返回
送后被拒絕
送過(guò)且收下
15. 您對(duì)我科的整體服務(wù)和工作是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
16. 下面哪一個(gè)數(shù)學(xué)最能代表您對(duì)醫(yī)院的整體評(píng)價(jià)?(5代表最好,1代表最差)
5
4
3
2
1
17. 您的意見建議:
18. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見?
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