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百草味堅果大禮包客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的顧客:您好！我們正在開展百草味堅果禮包的用戶體驗調(diào)研，您的反饋會助力我們提升產(chǎn)品品質(zhì)與服務。本問卷采用匿名形式填寫，預計耗時 5 分鐘左右，感謝您的支持！

1. 近半年內(nèi)您是否選購過百草味的堅果產(chǎn)品呢?

○是（請繼續(xù)作答）○否（問卷結(jié)束，感謝參與）(請?zhí)羻柧砟┪蔡峤淮鹁?

2. 您購入百草味堅果大禮包的主要用途是什么?

個人零食享用節(jié)慶禮品贈送家庭分享食用公司福利發(fā)放

3. 您所購買的禮包規(guī)格是哪一種?

○年貨大禮盒（1公斤）○日常裝（500g）○迷你包（200g）○定制款式

10. 哪些改進措施會顯著提升您的復購率?

降低產(chǎn)品價格增加堅果所占比例減少果干中的糖分推出新的口味

11. 您通常在什么場景下食用這些堅果?

追劇休閑時戶外旅行中早餐搭配食用健身補給時

12. 您最近一次的購買渠道是哪里?

○天貓京東旗艦店○抖音○超市

13. 在直播間中您關(guān)注哪些促銷信息?

限時折扣活動贈品力度大小新品試吃機會主播講解內(nèi)容

15. 當售后遇到問題時，您會如何處理?

○聯(lián)系客服解決○向平臺投訴○在社交媒體吐槽○不再購買該品牌

16. 您的性別是:

○男○女○不愿透露

17. 您的年齡段屬于:

○18-25○26-35○36-45○46以上

18. 您的月均可支配收入是:

○<3000○3000-6000○6000-10000○>10000

19. 您的職業(yè)是:

○學生○自由職業(yè)者○事業(yè)單位人員○退休人員

21. 在購買堅果禮包時，您的決策角色是:

○自己決定○與家人商量后決定○代他人購買○代表公司采購

23. 您認為禮包的包裝設計最應優(yōu)化哪個方面?

○外盒材質(zhì)○內(nèi)部分區(qū)設計○密封技術(shù)○環(huán)保性

24. 您希望新增哪種健康類單品?

○低糖果干○高蛋白堅果棒○混合種子包○無添加蔬果脆

客戶體驗管理復制此問卷

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