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百草味堅果大禮包客戶滿意度調(diào)查問卷
尊敬的顧客:您好!我們正在開展百草味堅果禮包的用戶體驗調(diào)研,您的反饋會助力我們提升產(chǎn)品品質(zhì)與服務。本問卷采用匿名形式填寫,預計耗時 5 分鐘左右,感謝您的支持!
1. 近半年內(nèi)您是否選購過百草味的堅果產(chǎn)品呢?
○是(請繼續(xù)作答)
○否(問卷結(jié)束,感謝參與)(請?zhí)羻柧砟┪蔡峤淮鹁?
2. 您購入百草味堅果大禮包的主要用途是什么?
個人零食享用
節(jié)慶禮品贈送
家庭分享食用
公司福利發(fā)放
3. 您所購買的禮包規(guī)格是哪一種?
○年貨大禮盒(1公斤)
○日常裝(500g)
○迷你包(200g)
○定制款式
10. 哪些改進措施會顯著提升您的復購率?
降低產(chǎn)品價格
增加堅果所占比例
減少果干中的糖分
推出新的口味
11. 您通常在什么場景下食用這些堅果?
追劇休閑時
戶外旅行中
早餐搭配食用
健身補給時
12. 您最近一次的購買渠道是哪里?
○天貓
京東旗艦店
○抖音
○超市
13. 在直播間中您關(guān)注哪些促銷信息?
限時折扣活動
贈品力度大小
新品試吃機會
主播講解內(nèi)容
15. 當售后遇到問題時,您會如何處理?
○聯(lián)系客服解決
○向平臺投訴
○在社交媒體吐槽
○不再購買該品牌
16. 您的性別是:
○男
○女
○不愿透露
17. 您的年齡段屬于:
○18-25
○26-35
○36-45
○46以上
18. 您的月均可支配收入是:
○<3000
○3000-6000
○6000-10000
○>10000
19. 您的職業(yè)是:
○學生
○自由職業(yè)者
○事業(yè)單位人員
○退休人員
21. 在購買堅果禮包時,您的決策角色是:
○自己決定
○與家人商量后決定
○代他人購買
○代表公司采購
23. 您認為禮包的包裝設計最應優(yōu)化哪個方面?
○外盒材質(zhì)
○內(nèi)部分區(qū)設計
○密封技術(shù)
○環(huán)保性
24. 您希望新增哪種健康類單品?
○低糖果干
○高蛋白堅果棒
○混合種子包
○無添加蔬果脆
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