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客戶用電滿意度調(diào)查

本次調(diào)查聚焦于客戶用電體驗(yàn)優(yōu)化，旨在全方位提升客戶用電質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)客戶用電滿意度。此次調(diào)查結(jié)果不納入任何考核范疇，望各單位積極組織，引導(dǎo)填寫人員秉持實(shí)事求是原則，如實(shí)反饋相關(guān)信息。
1.姓名：
2.手機(jī)號碼：
3.用電戶編號:
4.您的所屬供電單位：
5. 您屬于以下哪種用戶類型？
6. 您是否了解您所使用電價(jià)的政策？
7. 您是否了解相關(guān)的辦電政策?
8.您家近三個(gè)月故障停電次數(shù)?
9. 您家當(dāng)前的電壓質(zhì)量是否滿足用電需求？
10. 您認(rèn)為供電公司的搶報(bào)修服務(wù)質(zhì)量如何？
11.您認(rèn)為工作人員抄表催費(fèi)服務(wù)質(zhì)量如何？
12.您對供電公司提出的訴求處理結(jié)果是否滿意?
13. 您認(rèn)為以下哪些服務(wù)需要改進(jìn)？
14. 請問您還有其他建議或意見嗎？
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