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員工工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷
本次問(wèn)卷調(diào)查主要聚焦問(wèn)題反饋渠道、解決能力和工作銜接等內(nèi)容，旨在優(yōu)化公司管理流程、提高問(wèn)題反饋與跨部門(mén)協(xié)作效率，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況勾選。
您的年齡:
您的工作年限:
一年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
一、問(wèn)題反饋渠道
1.您是否清楚問(wèn)題反饋的渠道
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
2.您反饋問(wèn)題的對(duì)象是
班組長(zhǎng)
車間主任
車間副主任/助理
協(xié)作部門(mén)
其他
3.您常用哪種方式反饋問(wèn)題
直接當(dāng)面反饋
打電話
釘釘群
會(huì)議時(shí)提出
4.您過(guò)去一個(gè)月內(nèi)是否反饋過(guò)問(wèn)題
是
否
5.您認(rèn)為當(dāng)前的反饋渠道是否便捷高效
非常便捷
一般
流程復(fù)雜
反饋后無(wú)回應(yīng)
二、問(wèn)題解決能力
6.您反饋問(wèn)題后通常的解決情況
總能解決
多數(shù)能解決
偶爾解決
從未解決
7.是否有專人向您反饋問(wèn)題的解決情況
每次都有
偶爾有
從未反饋
8.從問(wèn)題反饋到解決，您認(rèn)為平均耗時(shí)是否合理
1天內(nèi)解決（合理）
1-2天（可接受）
超過(guò)3天（效率過(guò)低）
9.哪些環(huán)節(jié)導(dǎo)致問(wèn)題處理延遲（可多選）
審批流程繁瑣
責(zé)任部門(mén)響應(yīng)慢
問(wèn)題處理人員業(yè)務(wù)不熟練、不知道找誰(shuí)解決
工作拖沓、責(zé)任心不強(qiáng)
缺乏跟蹤機(jī)制
三、車間內(nèi)部與跨部門(mén)協(xié)作
10.您覺(jué)得車間的插件現(xiàn)象情況如何
插件頻繁
偶爾有插件情況
無(wú)插件情況
11.面對(duì)緊急插件現(xiàn)象，車間處理情況如何（可多選）
能及時(shí)通知
延遲通知
無(wú)通知無(wú)計(jì)劃無(wú)安排
任務(wù)、目標(biāo)傳達(dá)準(zhǔn)確、分工合理
任務(wù)目標(biāo)不明確
任務(wù)分工不合理
12.您認(rèn)為影響車間協(xié)作的主要原因是什么（可多選）
生產(chǎn)生產(chǎn)指令傳達(dá)不準(zhǔn)確
生產(chǎn)安排不合理
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不明確
溝通機(jī)制缺失
責(zé)任劃分模糊
13.您認(rèn)為當(dāng)前的設(shè)備維護(hù)是否及時(shí)
非常及時(shí)
一般
不及時(shí)
14.遇到問(wèn)題時(shí)，工藝技術(shù)人員響應(yīng)速度如何?
響應(yīng)及時(shí)，解決迅速
需多次催促才能處理
互相推諉，難以推進(jìn)
暫無(wú)問(wèn)題反饋
15.遇到問(wèn)題時(shí)，質(zhì)檢人員響應(yīng)速度如何?
響應(yīng)及時(shí)，解決迅速
需多次催促才能處理
互相推諉，難以推進(jìn)
暫無(wú)問(wèn)題反饋
16.向計(jì)劃部反饋問(wèn)題時(shí)，您覺(jué)得問(wèn)題處理效率如何
響應(yīng)及時(shí)，解決迅速
需多次催促才能處理
互相推諉，難以推進(jìn)
暫無(wú)協(xié)作
17.需要行車起重配合吊裝作業(yè)時(shí)， 響應(yīng)速度如何 ?您覺(jué)得問(wèn)題處理效率如何
響應(yīng)及時(shí)，解決迅速
需多次催促才能處理
互相推諉，難以推進(jìn)
暫無(wú)協(xié)作
18.您認(rèn)為影響車間效率的問(wèn)題是什么（可多選）
計(jì)劃安排不合理
人員能力欠缺
物料、工具等欠缺
工藝文件滯后或工藝不合理/錯(cuò)誤
緊急插單
設(shè)備故障、機(jī)修不及時(shí)
行起配合不及時(shí)
質(zhì)檢不及時(shí)、等待交檢時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
四、開(kāi)放性問(wèn)題
20、您對(duì)平常的問(wèn)題反饋、問(wèn)題處理情況及跨部門(mén)之間協(xié)作的其他建議:
21、針對(duì)車間，您希望公司在哪些方面再做改進(jìn)和提升:
感謝您的參與！您的意見(jiàn)將幫助我們優(yōu)化流程、提升管理效率。
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