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2025年對(duì)公客戶經(jīng)理領(lǐng)航營(yíng)第一期滿意度調(diào)查表

您好!為了解您的培訓(xùn)感受，以進(jìn)一步改善和優(yōu)化培訓(xùn)體驗(yàn)，特邀請(qǐng)您參與本次培訓(xùn)的滿意度調(diào)查，請(qǐng)根據(jù)本次培訓(xùn)的實(shí)際情況填寫問(wèn)卷。問(wèn)卷采用匿名形式，所填信息對(duì)您本人不會(huì)造成任何影響。您的反饋十分重要，感謝您的參與和支持!
1. 您對(duì)姚名老師《銀行商務(wù)禮儀》課程評(píng)價(jià)是：
差（4分以下）一般（5-6分）良好（7-8分） 優(yōu)秀（9-10分）
  • 1-2分
  • 3-4分
  • 5-6分
  • 7-8分
  • 8-10分
課程安排（講師授課節(jié)奏緊湊，課程內(nèi)容主題鮮明、條理清晰）
專業(yè)能力（授課講師專業(yè)性強(qiáng)、授課內(nèi)容理論深度足夠、概念準(zhǔn)確）
聯(lián)系實(shí)際（授課內(nèi)容緊跟時(shí)事、緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)，案例豐富且具有前瞻性）
實(shí)用性（培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)解決當(dāng)前工作實(shí)際問(wèn)題有幫助，對(duì)理解現(xiàn)有政策導(dǎo)向、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等具有針對(duì)性和啟發(fā)性）
授課技巧（課堂氣氛活躍、學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)、授課方式新穎前沿，有助于學(xué)員理解并使用工具）
推薦意愿度
2.

您對(duì)姚名老師《銀行商務(wù)禮儀》課程及課件的意見(jiàn)或建議是：

3. 您對(duì)袁佳艷老師《建行對(duì)公數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程評(píng)價(jià)是：
差（4分以下）一般（5-6分）良好（7-8分） 優(yōu)秀（9-10分）
  • 1-2分
  • 3-4分
  • 5-6分
  • 7-8分
  • 8-10分
課程安排（講師授課節(jié)奏緊湊，課程內(nèi)容主題鮮明、條理清晰）
專業(yè)能力（授課講師專業(yè)性強(qiáng)、授課內(nèi)容理論深度足夠、概念準(zhǔn)確）
聯(lián)系實(shí)際（授課內(nèi)容緊跟時(shí)事、緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)，案例豐富且具有前瞻性）
實(shí)用性（培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)解決當(dāng)前工作實(shí)際問(wèn)題有幫助，對(duì)理解現(xiàn)有政策導(dǎo)向、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等具有針對(duì)性和啟發(fā)性）
授課技巧（課堂氣氛活躍、學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)、授課方式新穎前沿，有助于學(xué)員理解并使用工具）
推薦意愿度
4.

您對(duì)袁佳艷老師《建行對(duì)公數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程及課件的意見(jiàn)或建議是：

5. 您對(duì)路亞嬋老師《溝通技巧》課程評(píng)價(jià)是：
差（4分以下）一般（5-6分）良好（7-8分） 優(yōu)秀（9-10分）
  • 1-2分
  • 3-4分
  • 5-6分
  • 7-8分
  • 8-10分
課程安排（講師授課節(jié)奏緊湊，課程內(nèi)容主題鮮明、條理清晰）
專業(yè)能力（授課講師專業(yè)性強(qiáng)、授課內(nèi)容理論深度足夠、概念準(zhǔn)確）
聯(lián)系實(shí)際（授課內(nèi)容緊跟時(shí)事、緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)，案例豐富且具有前瞻性）
實(shí)用性（培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)解決當(dāng)前工作實(shí)際問(wèn)題有幫助，對(duì)理解現(xiàn)有政策導(dǎo)向、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等具有針對(duì)性和啟發(fā)性）
授課技巧（課堂氣氛活躍、學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)、授課方式新穎前沿，有助于學(xué)員理解并使用工具）
推薦意愿度
6.

您對(duì)路亞嬋老師《溝通技巧》課程及課件的意見(jiàn)或建議是：

7. 您對(duì)周鐵軍老師《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》課程評(píng)價(jià)是：
差（4分以下）一般（5-6分）良好（7-8分） 優(yōu)秀（9-10分）
  • 1-2分
  • 3-4分
  • 5-6分
  • 7-8分
  • 8-10分
課程安排（講師授課節(jié)奏緊湊，課程內(nèi)容主題鮮明、條理清晰）
專業(yè)能力（授課講師專業(yè)性強(qiáng)、授課內(nèi)容理論深度足夠、概念準(zhǔn)確）
聯(lián)系實(shí)際（授課內(nèi)容緊跟時(shí)事、緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)，案例豐富且具有前瞻性）
實(shí)用性（培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)解決當(dāng)前工作實(shí)際問(wèn)題有幫助，對(duì)理解現(xiàn)有政策導(dǎo)向、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等具有針對(duì)性和啟發(fā)性）
授課技巧（課堂氣氛活躍、學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)、授課方式新穎前沿，有助于學(xué)員理解并使用工具）
推薦意愿度
8.

您對(duì)周鐵軍老師《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》課程及課件的意見(jiàn)或建議是：

9. 您對(duì)本次培訓(xùn)教學(xué)運(yùn)營(yíng)管理評(píng)價(jià)是：
差（4分以下）一般（5-6分）良好（7-8分） 優(yōu)秀（9-10分）
  • 1-2分
  • 3-4分
  • 5-6分
  • 7-8分
  • 8-10分
課程評(píng)價(jià)（課程安排合理，授課內(nèi)容專業(yè)且聯(lián)系實(shí)際，并對(duì)當(dāng)前工作有幫助，授課方式新穎前沿）
學(xué)習(xí)體驗(yàn)（課堂互動(dòng)性強(qiáng)，教授反饋及時(shí)，教學(xué)案例豐富，教學(xué)效果明顯；茶飲服務(wù)周到、學(xué)習(xí)資料齊備）
學(xué)習(xí)環(huán)境（環(huán)境舒適，設(shè)施設(shè)備齊全）
班主任服務(wù)（認(rèn)真負(fù)責(zé)，響應(yīng)速度快，服務(wù)熱情，管理規(guī)范，行為專業(yè)）
運(yùn)營(yíng)及管理滿意度
10. 您對(duì)本次其他服務(wù)評(píng)價(jià)是：
差（4分以下）一般（5-6分）良好（7-8分） 優(yōu)秀（9-10分）
  • 1-2分
  • 3-4分
  • 5-6分
  • 7-8分
  • 9-10分
餐食服務(wù)（餐量適中，種類豐富，可滿足口味需求，餐廳設(shè)施干凈衛(wèi)生）
酒店房間（服務(wù)熱情周到，住宿環(huán)境安靜舒適、干凈衛(wèi)生）
報(bào)到及退房（體現(xiàn)建行元素，行為專業(yè)規(guī)范，流程合理）
接送站服務(wù)（服務(wù)熱情，車輛干凈，提前溝通，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)）
本次培訓(xùn)服務(wù)滿意度
11.

您對(duì)本次培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)及管理的意見(jiàn)或建議是：

12.

為了更好的改善培訓(xùn)工作，您對(duì)本次培訓(xùn)總體的意見(jiàn)或建議是：

13.

通過(guò)本次培訓(xùn)，您認(rèn)為能轉(zhuǎn)化為行為或者績(jī)效的課程/工具是：

14.

您還有什么業(yè)務(wù)痛點(diǎn)問(wèn)題需要解決？

15.

您還希望學(xué)習(xí)什么課程？

客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問(wèn)卷