瑞幸咖啡品牌形象調(diào)查研究

一、基本信息

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡：

18-24歲25-30歲31-35歲36-45歲46歲及以上

3. 您的職業(yè)：

學(xué)生上班族自由職業(yè)其他（請注明）

4. 您購買瑞幸咖啡的頻率是？

每周3次及以上每周1-2次每月1-3次偶爾嘗試

5. 您認(rèn)為瑞幸咖啡應(yīng)該采取哪些措施恢復(fù)品牌形象？（多選題）

公開透明地披露財務(wù)狀況加強社會責(zé)任和公益活動增加客戶反饋渠道領(lǐng)導(dǎo)層進行道德自我約束其他（請說明）

6. 您認(rèn)為瑞幸咖啡領(lǐng)導(dǎo)者的道德決策是否影響了您的品牌忠誠度？

影響很大有一定影響沒有影響

7. 您認(rèn)為瑞幸咖啡的領(lǐng)導(dǎo)者在日常管理中是否注重員工的道德教育和行為規(guī)范？

非常注重比較注重一般不太注重完全不注重

8. 您認(rèn)為瑞幸咖啡的領(lǐng)導(dǎo)者在面對道德困境時，是否做出了符合道德標(biāo)準(zhǔn)的決策？

符合不太符合不符合

9. 您是否因品牌負(fù)面事件而影響您減少對瑞幸咖啡的購買？

影響很大有一定形象沒有形象

10. 您選擇瑞幸咖啡的主要原因是什么？（多選題）

價格實惠購買便捷（門店多/配送快）品牌調(diào)性符合個人形象社交平臺推薦（如小紅書、抖音）其他

11. 您希望瑞幸咖啡在哪些方面進行改進？

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