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國潮對客戶需求調(diào)查問卷
1. 您的性別？
A 男
B 女
2. 您的年齡處于哪個階段？［單選題］
A 18歲以下
B 18—25
C 26—35
D 35歲及以上
3. 您在網(wǎng)店購物時最看重的因素是什么？
A 價格
B 商品質(zhì)量
C 物流速度
D 客戶服務(wù)
4. 您通常在什么時間段進(jìn)行網(wǎng)店購物？
A 上午
B 下午
C 晚上
D 周末
5. 您在網(wǎng)店購買商品的頻率是？
A 每周一次或更頻繁
B 每月一次
C 每季度一次
D 很少購物
6. 您對網(wǎng)店的支付方式滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
7. 您在網(wǎng)店購物時傾向于選擇哪些類型的商品？
A 服裝
B 家電
C 食品
D 日用品
8. 您是否會因為網(wǎng)店的評價而改變購買決策？
A 是
B 否
9. 您認(rèn)為網(wǎng)店的退換貨政策重要嗎？
A 非常重要
B 重要
C 一般
D 不重要
10. 您在網(wǎng)店購物時最常使用的設(shè)備是什么？
A 手機
B 平板
C 電腦
D 其他
11. 您希望網(wǎng)店提供哪些額外服務(wù)？（從高到底排序）
A 免費送貨
B 延長退換貨期限
C 會員積分
D 售后服務(wù)
12. 您在網(wǎng)店購物時是否關(guān)注商品的環(huán)保性？
A 非常關(guān)注
B 關(guān)注
C 一般
D 不關(guān)注
13. 您認(rèn)為網(wǎng)店的商品描述是否詳盡？
A 非常詳盡
B 詳盡
C 一般
D 不詳盡
14. 您對網(wǎng)店的整體購物體驗滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
15. 請您分享對網(wǎng)店購物的任何其他建議或意見。
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