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物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的業(yè)主：

   您好！為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足您的需求，誠(chéng)邀您參與本次調(diào)查。您的意見(jiàn)對(duì)我們至關(guān)重要，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，感謝您的支持與配合！

1. 您居住在哪個(gè)小區(qū)：
2. 您的年齡
3. 時(shí)長(zhǎng)居住本小區(qū)您在
4. 您對(duì)物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度（如前臺(tái)、報(bào)案、保潔）
5. 當(dāng)您向物業(yè)反映問(wèn)題或提出需求時(shí)，工作人員的響應(yīng)速度如何？
6. 物業(yè)對(duì)您的反饋問(wèn)題的解決效果是否讓您滿意
7. 您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理？
8. 物業(yè)收費(fèi)是否存在亂收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象
9. 物業(yè)收費(fèi)是否公開(kāi)透明，定期公示收支明細(xì)
10. 小區(qū)公共區(qū)域（如樓道、電梯、綠化帶等）的環(huán)境衛(wèi)生狀況如何？
11. 您對(duì)小區(qū)的安全管理（如門(mén)禁、監(jiān)控、保安巡邏等）是否滿意？
12. 物業(yè)對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備（如電梯、路燈、健身器材等）的維護(hù)維修情況如何？
13. 您是否了解小區(qū)公共收益（如廣告收入、車(chē)位租賃收入等）情況？
14.

 您認(rèn)為小區(qū)公共收益使用是否合理、透明？

15. 您對(duì)我們的物業(yè)是否就公共收益使用征求業(yè)主意見(jiàn)？
16.

物業(yè)是否主動(dòng)與業(yè)主溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)建議？

17. 您對(duì)您向物業(yè)反映問(wèn)題后，處理結(jié)果是否令您滿意？
18.

 您認(rèn)為本小區(qū)物業(yè)領(lǐng)域是否存在以下不正之風(fēng)或腐敗問(wèn)題（可多選）：

19. 您居住對(duì)于改善小區(qū)物業(yè)服務(wù)，您還有哪些意見(jiàn)或建議？
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