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2024上半年醫(yī)務人員對醫(yī)院管理滿意度調(diào)查報告表
為了促進醫(yī)院服務地持續(xù)改進,能夠提供更好的服務。
本次調(diào)查1-5分,5最高分(非常滿意),4分(滿意),3分(一般),2分(不滿意),1分為最差(非常不滿意),請您根據(jù)自己感受給予客觀的評價。
1.您對醫(yī)院管理層(如護理部、院領導)與醫(yī)務人員的溝通渠道暢通性和信息透明度的滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2.您對您的直接上級(主任/護士長)的領導能力和管理風格的滿意程度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3.醫(yī)院行政流程(如請假、采購、審批)是否高效?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4.您對目前的工作環(huán)境和工作氛圍是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5.您了解現(xiàn)行醫(yī)院對醫(yī)務人員績效考核制度嗎?對此制度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6.您了解自己的考核結果及對收入的影響嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7.績效考核制度是否能真實反應您的工作態(tài)度和工作能力?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8.現(xiàn)在的績效考核制度對您有激勵作用嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9.醫(yī)院信息化系統(tǒng)(如電子病歷及護理模塊)是否高效便捷?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10.護理部對臨床護士在工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)提供及時有效的支持?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11.當人員臨時短缺或工作量激增時,您對管理層的應急支持(如調(diào)配人員、提供幫助)的滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12.醫(yī)院是否為護理人員提供足夠的職業(yè)培訓和繼續(xù)教育機會?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13.您對醫(yī)院的職稱晉升是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14.您認為您的工作業(yè)績在工資薪酬上是否得到了工作公平的體現(xiàn)?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15.科室同事之間的分工協(xié)作是否順暢?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16.醫(yī)院后勤保障(物資配送、設備維修、保潔)及時到位、不增加護士非護理工作負擔?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17.醫(yī)療機構護在保障醫(yī)護人員職業(yè)安全與健康方面(護理用具、防護用品、針刺傷防護等)做的如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
18.工作中能感受到患者對護士的信任和尊重?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
19.您對醫(yī)院管理層在處理醫(yī)務人員沖突或投訴方面的滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
20.醫(yī)院是否為醫(yī)務人員提供足夠的心理健康支持(如心理咨詢、壓力管理)?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
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