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瑞幸咖啡店品牌形象與顧客消費(fèi)行為關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷
1.您的性別:
A.男
B.女
2.您的年齡:
A. 18 歲以下
B.18-25 歲
C.26-35 歲
D.36-45歲
E.45 歲以上
3.您的職業(yè):
A.學(xué)生
B.員工
C.自由職業(yè)者
D.其他
4.您的月收入水平(或生活費(fèi)):
A.1500以下
B.1500-2000
C.2000-3000
D.3000元以上
5.您通常多久消費(fèi)一次瑞幸咖啡?
A幾乎每天
B每周3-5次
C每周1-2次
D每月幾次
E很少喝
6.您最初是通過(guò)什么渠道了解到瑞幸咖啡的?
A.線下門(mén)店
B.社交媒體廣告
C.朋友推薦
D.線上平臺(tái)推廣
E.其他
7.您通常通過(guò)什么方式購(gòu)買(mǎi)瑞幸咖啡?(可多選)
A瑞幸APP
B瑞幸微信小程序
C第三方外賣(mài)平臺(tái)
D直接到店購(gòu)買(mǎi)
E 其他
8.您對(duì)瑞幸咖啡的品牌標(biāo)志印象如何?
A.非常深刻,很有辨識(shí)度
B.有印象,但不太突出
C.印象一般
D.沒(méi)什么印象
9.提到瑞幸咖啡,您腦海中首先想到的關(guān)鍵詞是:
A. 小鹿商標(biāo)
B.醬香拿鐵
C.生椰拿鐵
D.便捷外送
E.優(yōu)惠活動(dòng)多
F.其他
10.您覺(jué)得瑞幸咖啡的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)怎么樣?
A.非常好看,很有特色
B.比較好看,有一定風(fēng)格
C.一般,沒(méi)有特別之處
D.不好看,缺乏吸引力
11.您是否關(guān)注瑞幸咖啡的新品推出?
A.非常關(guān)注,每次都嘗試
B.比較關(guān)注,有感興趣的會(huì)嘗試
C.一般關(guān)注,偶爾會(huì)嘗試
D.不關(guān)注,不太在意新品
12.您認(rèn)為瑞幸咖啡在產(chǎn)品創(chuàng)新方面表現(xiàn)如何?
A.非常好,經(jīng)常推出新穎產(chǎn)品
B.較好,有一定創(chuàng)新能力
C.一般,創(chuàng)新程度有限
D.不好,缺乏創(chuàng)新
13.您覺(jué)得瑞幸咖啡的產(chǎn)品價(jià)格與品質(zhì)匹配度如何?
A.非常匹配,價(jià)格合理體現(xiàn)品質(zhì)
B.比較匹配,價(jià)格能接受
C.一般,價(jià)格與品質(zhì)不太相符
D.不匹配,價(jià)格過(guò)高或過(guò)低
14.您選擇瑞幸咖啡的主要原因是:
A.品牌知名度高
B.產(chǎn)品口味好
C.店鋪位置便利
D.價(jià)格實(shí)惠
E.優(yōu)惠活動(dòng)多
F.包裝好看
G.品牌形象符合自己喜好
H.其他
15.您是否會(huì)因?yàn)槿鹦铱Х鹊钠放菩蜗蠖?gòu)買(mǎi)其周邊產(chǎn)品(如杯子、玩偶等)?
A.一定會(huì),很喜歡品牌周邊
B.可能會(huì),周邊產(chǎn)品設(shè)計(jì)好看會(huì)考慮
C.不確定,看情況
D.不太會(huì),對(duì)周邊產(chǎn)品不感興趣
E.一定不會(huì),與品牌形象無(wú)關(guān)
16.您認(rèn)為瑞幸咖啡在哪些方面的品牌形象提升會(huì)最吸引您增加消費(fèi)?
A.產(chǎn)品品質(zhì)提升
B.店鋪環(huán)境優(yōu)化
C.服務(wù)質(zhì)量提高
D.品牌故事更豐富
E.產(chǎn)品包裝改進(jìn)
17.在購(gòu)買(mǎi)瑞幸咖啡的過(guò)程中對(duì)其服務(wù)是否滿(mǎn)意?
A.很滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
18.您最希望瑞幸咖啡未來(lái)推出什么類(lèi)型的新產(chǎn)品或服務(wù)?
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