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通途控股“新途計(jì)劃”6月新員工培訓(xùn)通關(guān)考試
姓名
王興宇
魏丹
陳銀
沈小梅
陳牧燃
姚潔
張海峰
李柯楠
朱未
宋麗莉
曹瑩瑩
孫威
朱振飛
張浩成
夏希璐
張璨
羅瀚文
劉素婷
丁銳
王婕
王萌
錢(qián)蓉
部門(mén)
淮安一團(tuán)隊(duì)
泰興一團(tuán)隊(duì)
泰州二團(tuán)隊(duì)
大豐一團(tuán)隊(duì)
鹽城一團(tuán)隊(duì)
無(wú)錫業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)
行政部
市場(chǎng)服務(wù)部
品牌管理部
業(yè)務(wù)推動(dòng)部
1、以下不屬于定融產(chǎn)品備案機(jī)構(gòu)的是()
A. 租賃公司
B. 債拍中心
C. 金交所
D.小貸公司
2、以下哪項(xiàng)不屬于判斷企業(yè)是否為城投平臺(tái)的因素()
A.股權(quán)結(jié)構(gòu)
B.人員結(jié)構(gòu)
C. 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
D.財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)
3、以下有關(guān)賬戶共管的理解,錯(cuò)誤的是()
A.我司管理經(jīng)辦及復(fù)核U盾
B.共管賬戶每一筆資金出賬需要我司審核并同意
C.是五大風(fēng)控指標(biāo)中的一項(xiàng)
D.客戶可以現(xiàn)場(chǎng)/遠(yuǎn)程驗(yàn)證U盾真實(shí)性
4、以下哪項(xiàng)不屬于判斷企業(yè)是否為城投平臺(tái)的因素()
A.股權(quán)結(jié)構(gòu)
B.人員結(jié)構(gòu)
C.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
D.財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)
5.定融產(chǎn)品打款后操作有哪些?()
A.簽約
B.簽約及雙錄
C.無(wú)需簽約
D.無(wú)明確要求
6、發(fā)現(xiàn)外部網(wǎng)站有錯(cuò)誤公司信息,你應(yīng)該怎么做?()
A.在個(gè)人朋友圈澄清
B.截圖發(fā)送至品牌部
C.聯(lián)系網(wǎng)站客服修改
D.忽略,品牌部會(huì)處理
7、收到客戶投訴“宣傳冊(cè)信息與官網(wǎng)不一致”,你應(yīng)該?()
A.口頭向客戶道歉
B.記錄后同步品牌部處理
C.承諾贈(zèng)送禮品補(bǔ)償
D.立即修改官網(wǎng)內(nèi)容
8、關(guān)于公司IP形象“途寶”,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是?()
A.可用于員工文化周邊
B.對(duì)外發(fā)布需品牌部授權(quán)
C.業(yè)務(wù)部可自行修改形象
D.是通途控股官方虛擬代言人
9、以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌管理部的職責(zé)?()
A.品牌戰(zhàn)略制定
B.自媒體矩陣管控
C.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
D.企業(yè)文化建設(shè)
10、員工使用無(wú)影云時(shí)需特別注意?()
A. 工作文件會(huì)自動(dòng)實(shí)時(shí)保存無(wú)需干預(yù)
B. 需定期手動(dòng)保存防止網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失
C. 可直接修改云操作系統(tǒng)核心文件
D. 避免長(zhǎng)時(shí)間無(wú)操作引發(fā)連接中斷
11、使用無(wú)影云時(shí)訪問(wèn)本地文件的正確方法是?()
A. 通過(guò)第三方網(wǎng)盤(pán)傳輸
B. 在”我的電腦”中掛載本地磁盤(pán)
C. 使用藍(lán)牙直接傳輸
D. 郵件附件發(fā)
12、目前在售哪個(gè)屬地項(xiàng)目只周五起息:()
A.鹽都城建
B.鹽城俊州
C.射陽(yáng)經(jīng)開(kāi)
13、某客戶2025年6月3日認(rèn)購(gòu)鹽城俊州項(xiàng)目10萬(wàn)一年期,到期日是:()
A.2026.6.3
B.2026.6.4
C.2026.6.6
14、報(bào)單需要上傳幾要素:()
A.3
B.4
C.5
15、報(bào)單時(shí)使用通途政信APP。()
A.正確
B.錯(cuò)誤
16、每月那一天為通途會(huì)員日;()
A . 8日
B. 10日
C. 18日
D. 28日
17、月度主題活動(dòng)哪類(lèi)別的客戶可以參與;(D)
A. M1及以上會(huì)員
B.認(rèn)證會(huì)員即可參與
C. 除未投資員工均可參與
D. 主題活動(dòng)均不相同,需根據(jù)活動(dòng)規(guī)則
18、通途控股的愿景是(A)
A. 成為地方政府信賴的產(chǎn)融綜合服務(wù)商,賦能區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
B. 助力地方發(fā)展,探索可持續(xù)的產(chǎn)融結(jié)合模式
C. 守護(hù)關(guān)懷:守護(hù)員工,將員工的成長(zhǎng)與收獲視為最重要的責(zé)任
D. 以客戶為本,追求客戶滿意
19、公司項(xiàng)目迄今為止違約的數(shù)量是()
A.8
B.0
C.16
D.10
20、目前公司累計(jì)做過(guò)的項(xiàng)目數(shù)量為()
A.100
B.200
C.110
D.16
21、屬于城投融資方式的有()
A.信托貸款
B.融資租賃
C.定向融資
D.銀行貸款
22、我司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要區(qū)域是()
A.江蘇
B.河南
C.山東
D.川渝
23、城投公司中的控股和參股股東可包含()
A.政府或政府部門(mén)
B.事業(yè)單位
C.民營(yíng)企業(yè)
D.一般基金
24、我司核心風(fēng)控要求有()
A.網(wǎng)紅地區(qū)網(wǎng)紅平臺(tái)不與準(zhǔn)入
B.平臺(tái)首次發(fā)行
C.未提供募集復(fù)核盾不與準(zhǔn)入
D.獨(dú)家管理承銷(xiāo)
25、我司自主管理產(chǎn)品的付息方式有()
A.月度付息
B.季度付息
C.半年度付息
D.年度付息
26、無(wú)影云保障數(shù)據(jù)安全的措施包含哪些?()
A. 傳輸過(guò)程采用端到端加密技術(shù)
B. 允許任意外部設(shè)備直接接入系統(tǒng)
C. 實(shí)施操作界面防截屏及動(dòng)態(tài)水印控制
D. 完整記錄用戶操作日志用于審計(jì)追溯
27、在無(wú)影云中安裝應(yīng)用程序的正確途徑是?()
A. 通過(guò)內(nèi)置”應(yīng)用中心”搜索安裝
B. 下載安裝包在云桌面內(nèi)本地執(zhí)行
C. 要求管理員現(xiàn)場(chǎng)物理安裝
D. 使用手機(jī)遠(yuǎn)程操控安裝流程
28、觸發(fā)無(wú)影云安全防護(hù)機(jī)制的行為包括?()
A. 非工作時(shí)間頻繁訪問(wèn)敏感數(shù)據(jù)
B. 嘗試用手機(jī)拍攝云桌面屏幕
C. 通過(guò)應(yīng)用中心下載審批通過(guò)的軟件
D. 權(quán)限降級(jí)后發(fā)起高密級(jí)文件下載
29、VI設(shè)計(jì)在品牌建設(shè)中的作用有哪些?()
A.塑造獨(dú)特的品牌形象
B.提升品牌認(rèn)知度和認(rèn)可度
C.建立用戶忠誠(chéng)度
D.產(chǎn)生品牌影響力
30、以下哪項(xiàng)對(duì)logo的實(shí)際應(yīng)用是錯(cuò)誤的?()
A.隨意更改標(biāo)志元素
B.隨意對(duì)標(biāo)志變形
C.隨意更改標(biāo)志顏色
D.等比放大或縮小
31、以下哪些渠道屬于InBound(客戶主動(dòng)咨詢)入口?()
A. 400電話
B. 在線客服
C. 客戶經(jīng)理服務(wù)號(hào)
D. 項(xiàng)目外呼
32、客戶訴求不明確時(shí),坐席的正確操作包括?()
A. 通過(guò)企微對(duì)接其他部門(mén)
B. 發(fā)起工單
C. 直接結(jié)束對(duì)話
D. 外呼/回郵客戶確認(rèn)需求
33、知識(shí)庫(kù)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)依賴哪些制度?()
A. 《通途控股知識(shí)庫(kù)管理辦法》
B. 《知識(shí)庫(kù)激勵(lì)管理方案》
C. 《客服績(jī)效考核制度》
D. 《網(wǎng)絡(luò)安全法》
34、處理客訴流程時(shí),以下哪些是必要環(huán)節(jié)?()
A. 直接承諾賠償方案
B. 明確客戶訴求
C. 相關(guān)部門(mén)提供調(diào)查報(bào)告
D. 記錄話務(wù)小結(jié)閉環(huán)
35、處理完成資訊發(fā)布流程的正確步驟包括?()
A. 提交OA申請(qǐng)確認(rèn)內(nèi)容
B. 通過(guò)運(yùn)營(yíng)商審核
C. 實(shí)施批量發(fā)送
D. 外呼客戶確認(rèn)接收
36、我們的會(huì)員權(quán)益分為()
A. 基礎(chǔ)權(quán)益
B. 增值權(quán)益
C. 定制權(quán)益
D. 升級(jí)權(quán)益
37、下面客戶權(quán)益中關(guān)于基礎(chǔ)保潔描述正確的是()
A. 基礎(chǔ)保潔用于日常表面除塵與深度去油垢,不可用于辦公室、商鋪、學(xué)校、退租房屋、租房新入住,新房開(kāi)荒、集體宿舍;
B .服務(wù)時(shí)間4小時(shí)與服務(wù)面積120㎡二選一;
C. 上門(mén)服務(wù)時(shí)間與專(zhuān)屬客戶經(jīng)理溝通,全年12個(gè)月均可使用;
D. 基礎(chǔ)服務(wù)不包含家電清洗、地板拋光打蠟、吊頂燈具、貴重物品、家居清洗、收納服務(wù);
38、客戶首次入金我司市場(chǎng)化項(xiàng)目650萬(wàn),該客戶會(huì)員等級(jí)、權(quán)益兌換折扣和升級(jí)贈(zèng)禮分別為多少()
A .M5
B .92折
C .100T值
D .230T值
39、等級(jí)為M4的會(huì)員可享受以下哪些權(quán)益()
A. 生日禮
B. 傳統(tǒng)節(jié)禮
C. 體檢服務(wù)
D. 旅游服務(wù)
40、通過(guò)以下哪些方式可以獲得積分()
A. 簽到
B. 更改頭像
C. 完善生日信息
D. 實(shí)名認(rèn)證
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