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河醫(yī)院區(qū)心血管內(nèi)科二病區(qū)滿意度調(diào)查[復制]

鄭州大學第一附屬醫(yī)院

住院患者優(yōu)質(zhì)護理服務滿意度調(diào)查

尊敬的老師

此調(diào)查旨在了解您對護理服務的滿意程度,為后續(xù)護理工作的開展提供參考。請您在相應選擇項目上打“”,您的選擇對我們的工作改進非常重要,感謝您對護理工作的支持!

1.入住病區(qū)時,您對接診護士的接診過程和服務是否滿意?
2.入住病區(qū)時,您對護士介紹住院相關(guān)制度及安全注意事項是否滿意?
3.您對護士幫您/家屬熟悉病房環(huán)境設施(如呼叫鈴、開水間、衛(wèi)生間等)及安全注意事項(安全通道位置等)是否滿意?
4.您所在病房環(huán)境是否安靜、整潔、無異味?
5.護士是否主動向您介紹您的責任護士與病區(qū)護士長?
6.護士是否向您/家屬講解與您疾病相關(guān)知識及注意事項?
7.護士是否向您/家屬告知用藥、檢查和護理操作的相關(guān)知識及注意事項?
8.護士是否向您/家屬提供飲食、鍛煉和康復方面的指導?
9.當您有問題或疑問時,護士是否耐心解釋回答?
10.當您在病房需要幫助時,護士是否積極幫助您解決?
11.護士是否定期巡視病房,了解您的病情和需求并協(xié)助解決?
12.住院期間,護士是否注意保護您的隱私?
13.您對護士的操作技術(shù)是否滿意?
14.您對護士的服務態(tài)度是否滿意?
15.您對護士提供的出院指導是否滿意?
16.您對本病區(qū)護理工作的整體評價如何?(ABC)

請您對本病區(qū)的護理工作留下寶貴建議和建議:

請您寫下最滿意的護士(最多3個人)
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