2025年上半年輸血科滿意度調(diào)查

一、基本信息

1. 您所在的科室

內(nèi)科外科婦產(chǎn)科兒科其他（請注明）

2. 您的職務(wù)

主任醫(yī)師副主任醫(yī)師主治醫(yī)師住院醫(yī)師護(hù)士長護(hù)士其他（請注明）

二、輸血科服務(wù)滿意度

3. 您對輸血科工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?

A非常滿意B滿意C一般D不滿意E非常不滿意

4. 輸血科工作人員在接到輸血申請后，響應(yīng)速度如何?

A非常迅速B比較迅速C一般D比較慢E非常慢

5. 輸血科在血液供應(yīng)方面的保障情況，您認(rèn)為如何?

A總能滿足臨床需求B基本能滿足臨床需求C偶爾不能滿足D經(jīng)常不能滿足E嚴(yán)重不足

6. 輸血科提供的血液質(zhì)量，您是否放心?

A非常放心B比較放心C一般D不太放心E完全不放心

7. 輸血科在輸血相關(guān)咨詢方面，是否能及時(shí)、準(zhǔn)確地解答您的疑問?

A總是能及時(shí)準(zhǔn)確解答B大多數(shù)時(shí)候能及時(shí)準(zhǔn)確解答C有時(shí)能及時(shí)準(zhǔn)確解答D很少能及時(shí)準(zhǔn)確解答E幾乎從不及時(shí)準(zhǔn)確解答

8. 輸血科在輸血前的配血、交叉配血等工作準(zhǔn)確性方面，您認(rèn)為如何?

A非常準(zhǔn)確，從未出現(xiàn)過問題B基本準(zhǔn)確，偶爾有小問題C有時(shí)會出現(xiàn)問題D經(jīng)常出現(xiàn)問題E嚴(yán)重不準(zhǔn)確

9. 輸血科在緊急輸血情況下的應(yīng)急處理能力，您是否滿意?

A非常滿意B滿意C一般D不滿意E非常不滿意

10. 輸血科在輸血不良反應(yīng)的處理方面，是否及時(shí)且有效?

A非常及時(shí)有效B比較及時(shí)有效C一般D不太及時(shí)有效E完全不及時(shí)有效

11. 輸血科的輸血申請流程，您認(rèn)為是否便捷?

A非常便捷B比較便捷C一般D不太便捷E非常繁瑣

12. 輸血科在血液發(fā)放環(huán)節(jié)，是否能確保準(zhǔn)確無誤?

A總是能準(zhǔn)確無誤B基本能準(zhǔn)確無誤C有時(shí)會出現(xiàn)差錯(cuò)D經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)E嚴(yán)重差錯(cuò)頻發(fā)

13. 輸血科在輸血后的病歷質(zhì)控工作，您是否了解并認(rèn)可?

A非常了解并認(rèn)可B了解并基本認(rèn)可C稍有了解，不太認(rèn)可D幾乎不了解E完全不了解且不認(rèn)可

14. 輸血科開設(shè)檢查項(xiàng)目是否能滿足臨床需求?

A非常先進(jìn)且能滿足需求B比較先進(jìn)且能滿足需求C一般，能滿足基本需求D不能滿足需求

三、其他意見與建議

15. 您對輸血科的工作有哪些具體的建議或意見?（可多選）

A加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平B優(yōu)化工作流程，提高工作效率C改善工作環(huán)境，更新設(shè)備設(shè)施D加強(qiáng)與其他科室的溝通協(xié)作E提高血液供應(yīng)的穩(wěn)定性F加強(qiáng)輸血相關(guān)知識的宣傳與培訓(xùn)G其他（請注明）

16. 您對輸血科未來的發(fā)展有哪些期望?

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2025年上半年輸血科滿意度調(diào)查