智能掃地機(jī)器人用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

1. 您的年齡段：

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲55歲以上

2. 您目前使用的智能掃地機(jī)器人品牌及購(gòu)買渠道是？

品牌：，購(gòu)買渠道：電商平臺(tái)

品牌：，購(gòu)買渠道：品牌線下專賣店

品牌：，購(gòu)買渠道：家電賣場(chǎng)

品牌：，購(gòu)買渠道：直播帶貨

品牌：，購(gòu)買渠道：其他

3. 您平均每周使用掃地機(jī)器人的頻率和時(shí)長(zhǎng)是？

1-2次，每次30分鐘以內(nèi)3-4次，每次30-60分鐘5-6次，每次60-90分鐘每天使用，每次90分鐘以上

4. 您對(duì)所使用的智能掃地機(jī)器人整體滿意度打幾分？（1分非常不滿意，5分非常滿意）

1分2分3分4分5分

5. 以下哪些功能對(duì)您購(gòu)買智能掃地機(jī)器人時(shí)最為重要？（可多選）

掃拖一體自動(dòng)集塵智能避障精準(zhǔn)路徑規(guī)劃遠(yuǎn)程APP操控其他

6. 您對(duì)產(chǎn)品清潔效果和噪音控制滿意度如何？（1分非常不滿意，5分非常滿意）

清潔效果：1分清潔效果：2分清潔效果：3分清潔效果：4分清潔效果：5分噪音控制：1分噪音控制：2分噪音控制：3分噪音控制：4分噪音控制：5分

7. 您對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)（維修響應(yīng)，維修質(zhì)量，客服態(tài)度）的滿意度如何？（1分非常不滿意，5分非常滿意）

1分2分3分4分5分

8. 您認(rèn)為現(xiàn)有智能掃地機(jī)器人最需要改進(jìn)的方面是？

清潔功能優(yōu)化操作流程簡(jiǎn)化降低運(yùn)行噪音提升續(xù)航能力外觀設(shè)計(jì)改進(jìn)其他

9. 您希望未來(lái)智能掃地機(jī)器人新增哪些功能或特性？（可多選）

自動(dòng)清潔拖布功能空氣凈化功能與智能家居設(shè)備聯(lián)動(dòng)實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控其他

10. 您再次購(gòu)買智能掃地機(jī)器人時(shí)，最看重的因素是？

品牌口碑價(jià)格性價(jià)比創(chuàng)新功能專業(yè)評(píng)測(cè)推薦親友推薦其他

客戶體驗(yàn)管理復(fù)制此問(wèn)卷

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