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新生兒科滿意度調(diào)查表

您好，感謝您對我科的信任及護理工作的支持，為了了解我科護理服務(wù)質(zhì)量，使我們工作不斷改進，更好得為您服務(wù)，請您根據(jù)您寶寶本次住院期間的真實感受和看法如實填寫。此問卷為匿名形式，不會影響您的治療和護理，所有數(shù)據(jù)僅供滿意度調(diào)查使用，謝謝您的合作！
1. 您寶寶所在的病區(qū)
2. 您寶寶的姓名
3. 您寶寶的床號
4. 您寶寶的住院號
5. 您是寶寶的？
6. 您寶寶的胎齡？
7. 寶寶入院和出院時護理人員是否與您核對身份？
8. 您來科室詢問病情時醫(yī)生、護士是否尊重您？
9. 您來科室詢問病情時醫(yī)生、護士是否耐心解答？
10. 您見到寶寶時，衣服、包被是否清潔干燥，無奶漬、無血漬？
11. 您見到寶寶時，寶寶皮膚、頭發(fā)是否清潔，無膠布痕跡？
12. 您寶寶入院時，護士向您介紹住院相關(guān)知識？
13. 護士向您介紹母乳喂養(yǎng)知識及擠奶，儲奶、送奶的流程？
14. 您對遇到和您寶寶疾病相關(guān)問題（用藥、檢查、疾病相關(guān)注意事項）時，醫(yī)護人員幫您解決問題
15. 當(dāng)您遇到費用疑問時，護士有耐心向您解釋
16. 出院時護士能夠耐心提供寶寶回家照顧的相關(guān)健康知識
17. 護士能夠提供書面的或其他形式的健康指導(dǎo)材料
18. 科室能夠提供家屬與醫(yī)護人員溝通的渠道（如家長手冊（微信二維碼）、聯(lián)系電話、郵件、留言本、便條等）
19. 您覺得辦理入院和繳費，出院結(jié)算的流程便捷嗎？
20. 您對您寶寶這次住院護理工作給予的整體評價？
21. 滿意的護士是？
22. 您的其他建議或意見？
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