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2025年度客戶滿意度調(diào)查問卷（辦公樓類）

尊敬的業(yè)主：

       您好！感謝您對我們工作的理解與支持！為了嚴格履行服務(wù)合同、保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，希望您對我們的服務(wù)給予實事求是的評價，并留下您寶貴的意見。您的有效評價和合理建議，將是我們明年工作改進提升的動力。真誠感謝您的配合！

你所在的城市
請選擇
您所在的項目
請選擇
您所在的項目
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4. 您的樓層：_________  
您的單位：_________
您的部門：____________
總體評價
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不太滿意
  • 不滿意
您對物業(yè)服務(wù)的總體印象如何？
您對工作人員著裝規(guī)范是否滿意？
您對物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
您對物業(yè)的日常巡查服務(wù)是否滿意？
您對物業(yè)應(yīng)急狀況處理是否滿意？
客戶服務(wù)
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不太滿意
  • 不滿意
您對前臺接待服務(wù)是否滿意？
您對物業(yè)的會務(wù)服務(wù)是否滿意？
當您提出投訴或建議時，您對處理結(jié)果是否滿意？
工程維修
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不太滿意
  • 不滿意
您對工程維修的響應(yīng)速度是否滿意？
您對物業(yè)維修服務(wù)的質(zhì)量和效果是否滿意？

秩序維護

  • 非常滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不太滿意
  • 不滿意
您對物業(yè)車輛秩序服務(wù)是否滿意？
您對門崗執(zhí)勤、出入人員管控是否滿意？
保潔服務(wù)
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不太滿意
  • 不滿意
您對所在樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況是否滿意？
您對地下車庫的衛(wèi)生狀況是否滿意？

綠化養(yǎng)護

  • 非常滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不太滿意
  • 不滿意
您對物業(yè)的綠化服務(wù)是否滿意？

增值服務(wù)

  • 非常滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 不太滿意
  • 不滿意
您對物業(yè)的增值服務(wù)是否滿意？

你所在的辦公樓開展了哪些增值服務(wù)？

您對當前的物業(yè)服務(wù)工作有何建議和意見？

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