寵物醫(yī)院管理系統(tǒng)問卷調(diào)查

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1. 您的職位屬于以下哪個類別？

寵物醫(yī)生護(hù)士/助理管理人員用戶

2. 您在寵物醫(yī)院的工作年限是？

1年以下1-3年3-5年5年以上

3. 您認(rèn)為以下基礎(chǔ)信息管理功能中，哪些是當(dāng)前工作中最急需的？

寵物檔案批量導(dǎo)入/導(dǎo)出檔案自動關(guān)聯(lián)歷史就診記錄寵物主人信息快速檢索疫苗/驅(qū)蟲到期自動提醒自定義寵物分類標(biāo)簽

4. 您認(rèn)為預(yù)約管理模塊最需要優(yōu)先實現(xiàn)的功能是？

預(yù)約沖突自動檢測并預(yù)警線上預(yù)約與電話預(yù)約統(tǒng)一管理預(yù)約時段容量限制設(shè)置預(yù)約客戶到院簽到提醒臨時客戶加號處理功能

5. 請評估以下接診流程設(shè)計是否符合實際需求

非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合

區(qū)分“預(yù)約客戶”與“臨時客戶”接診入口

接診時自動調(diào)取寵物歷史病歷

結(jié)構(gòu)化病歷模板（勾選項+快捷錄入）

支持拍照上傳檢查報告

6. 您認(rèn)為開單與收費模塊中哪些功能能顯著減少操作錯誤？

服務(wù)項目價格自動關(guān)聯(lián)開單暫存后二次確認(rèn)收費時自動抵扣預(yù)存款電子收據(jù)打印與重開權(quán)限控制退費時自動關(guān)聯(lián)原訂單

7. 請對以下功能的迫切性進(jìn)行評分

1（完全不迫切）
2
3
4
5（極其迫切）

病歷模板分科室/病種自定義

預(yù)約時段按醫(yī)生專長分配

收費時自動拆分藥品/服務(wù)/治療項目

檔案信息錯誤批量修正工具

8. 您希望系統(tǒng)如何優(yōu)化病歷錄入效率？

預(yù)置常見病種的標(biāo)準(zhǔn)化模板支持語音轉(zhuǎn)文字錄入體征數(shù)據(jù)快捷選擇（如體溫、體重）檢查結(jié)果直接勾選異常項歷史病歷內(nèi)容一鍵復(fù)用

9. 您認(rèn)為收費模塊最需要防范的風(fēng)險是？

重復(fù)收費價格錄入錯誤退費流程混亂預(yù)存款計算偏差票據(jù)與系統(tǒng)記錄不一致

10. 請評估現(xiàn)有預(yù)約管理痛點

非常嚴(yán)重

無此類問題

11. 您是否需要在系統(tǒng)中設(shè)置以下權(quán)限管控？

病歷修改留痕與權(quán)限分級收費記錄刪除限制敏感操作二次密碼驗證不同角色查看字段限制操作日志自動歸檔

12. 請對以下界面交互需求的重要性排序

接診界面集中顯示寵物過敏史收費界面突出顯示待支付金額預(yù)約日歷按顏色區(qū)分預(yù)約狀態(tài)檔案頁面的健康指標(biāo)趨勢圖

13. 您認(rèn)為系統(tǒng)應(yīng)如何優(yōu)化臨時客戶處理流程？

提供快速建檔入口限制臨時客戶接診數(shù)量自動生成臨時檔案編號強制補充基本信息后接診其他

14. 請評價當(dāng)前工作中信息重復(fù)錄入的頻率

非常高

幾乎不存在

15. 您希望系統(tǒng)在哪些環(huán)節(jié)設(shè)置自動化提醒？

預(yù)約客戶遲到15分鐘自動提醒驅(qū)蟲/疫苗到期提前3天提醒庫存藥品近效期預(yù)警未完成病歷48小時催辦待收費訂單超時未支付通知

16. 您認(rèn)為以下哪項是必需的基礎(chǔ)功能？

必須
優(yōu)先
可有可無
不需要

電子病歷法律效力簽名

服務(wù)項目多級分類管理

預(yù)約時段精確到10分鐘

收費記錄對接稅務(wù)系統(tǒng)

17. 請描述您理想中的接診界面應(yīng)具備的核心信息（不超過3項）

18. 您對系統(tǒng)開發(fā)的其他具體建議或痛點是？

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