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2025年中國(guó)咖啡外賣(mài)市場(chǎng)消費(fèi)者需求及品牌忠誠(chéng)度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的受訪者：您好！我們正在開(kāi)展2025年中國(guó)咖啡外賣(mài)市場(chǎng)相關(guān)調(diào)研，旨在了解消費(fèi)者對(duì)咖啡外賣(mài)的需求特征及品牌忠誠(chéng)度影響因素。本次問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究與市場(chǎng)分析，嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。問(wèn)卷填寫(xiě)約需5-8分鐘，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)作答，感謝您的支持與配合！
1. 您的性別
2. 您的年齡區(qū)間
3. 您的職業(yè)身份
4. 您的月均可支配收入
5. 您平均每月購(gòu)買(mǎi)咖啡外賣(mài)的頻率
6. 您通常通過(guò)哪些平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)咖啡外賣(mài)
7. 您每次購(gòu)買(mǎi)咖啡外賣(mài)的客單價(jià)大致范圍
8. 您選擇咖啡外賣(mài)的主要場(chǎng)景
9. 在產(chǎn)品質(zhì)量方面，您對(duì)以下因素的關(guān)注程度（1分=極不關(guān)注，5分=極度關(guān)注）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
咖啡新鮮度（如是否現(xiàn)磨）
咖啡口味（如苦味、酸度）
咖啡豆來(lái)源（如產(chǎn)地、品種）
配料品質(zhì)（如牛奶、糖漿）
10. 在便利性方面，您對(duì)以下因素的關(guān)注程度（1分=極不關(guān)注，5分=極度關(guān)注）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
外賣(mài)平臺(tái)操作便捷性
配送速度（如預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間）
配送服務(wù)質(zhì)量（如包裝完整性）
訂單修改/取消便捷性
11. 您對(duì)咖啡外賣(mài)的個(gè)性化需求程度
12. 您是否關(guān)注咖啡外賣(mài)的“零糖零脂”屬性
13. 您對(duì)咖啡外賣(mài)包裝的需求
14. 您是否有固定偏好的咖啡外賣(mài)品牌
15. 若您有固定偏好的品牌，主要原因是
16. 若您有固定偏好的品牌，主要原因是
17. 您對(duì)咖啡外賣(mài)品牌的認(rèn)知度（可多選您聽(tīng)說(shuō)過(guò)的品牌）
18. 價(jià)格因素對(duì)您選擇咖啡外賣(mài)品牌的影響
19. 促銷(xiāo)活動(dòng)（如折扣、滿(mǎn)減、會(huì)員優(yōu)惠）對(duì)您購(gòu)買(mǎi)咖啡外賣(mài)的影響
20. 若常用的咖啡外賣(mài)品牌出現(xiàn)以下情況，您是否會(huì)更換品牌（1分=完全不會(huì)，5分=肯定會(huì)）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
產(chǎn)品品質(zhì)下降（如口味變差）
配送速度變慢，經(jīng)常延遲
客服響應(yīng)不及時(shí)，問(wèn)題不解決
價(jià)格上漲，性?xún)r(jià)比降低
長(zhǎng)期無(wú)新品推出
21. 您認(rèn)為當(dāng)前咖啡外賣(mài)市場(chǎng)在產(chǎn)品、服務(wù)或品牌方面，最需要改進(jìn)的地方是什么？
22. 對(duì)于您偏好的咖啡外賣(mài)品牌，您希望其未來(lái)推出哪些新功能、新產(chǎn)品或新服務(wù)？
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