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超市企業(yè)文化考試(B卷)
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1.力源超市的企業(yè)宗旨是:()
A. 只為股東創(chuàng)造價值
B. 為員工提供發(fā)揮能力的舞臺,為社會提供物美價廉的放心產(chǎn)品
C. 只關注利潤增長
D. 只服務高端客戶
2.以下哪項行為體現(xiàn)了“堅持自我批判”?()
A. 抱怨顧客挑剔
B. 遇到客訴先從自身找原因
C. 推卸責任給同事
D. 隱瞞工作失誤
3.關于力源的金錢觀,以下理解正確的是:()
A. 金錢是人生的唯一目標
B. 金錢只是你價值的符號,應追求價值而非符號
C. 金錢比能力更重要
D. 金錢是無限發(fā)展的
4.以下哪項行為沒有觸碰“紅線制度”?()
A. 耐心解答顧客的疑問
B. 銷售過期商品
C. 私收顧客貨款
D. 酒后上班
5.力源超市為員工設置了怎樣的職業(yè)發(fā)展路徑?()
A. 只有門店晉升路徑
B. 技術與管理雙軌職業(yè)發(fā)展路徑
C. 只有后勤晉升路徑
D. 無明確晉升機制
6.以下哪項是“顧客是家人”這一行為價值觀的具體體現(xiàn)?()
A. 對顧客不理不睬
B. 熟記??偷南埠?/label>
C. 拒絕回答顧客問題
D. 推薦不新鮮的商品
7.力源超市三大原則中的“價值原則”主要強調(diào):()
A. 安全是第一原則
B. 放權(quán)一線,靈活處理
C. 回歸產(chǎn)品本身的價值,勿盲目追求價格
D. 提供最便宜的商品
8.以下哪項是員工“創(chuàng)造”精神的體現(xiàn)?()
A. 拒絕改變陳列方式
B. 提出提高效率的小建議
C. 只按標準流程工作
D. 不接受新方法
9.力源的享樂觀認為:()
A. 只有個人快樂最重要
B. 眾人樂樂,才是大樂
C. 工作中不應有快樂
D. 快樂與工作無關
10.以下哪項行為符合“誠實又靠譜”的行為準則?()
A. 虛假宣傳
B. 秤準量足,價格清晰
C. 私收貨款
D. 占合作伙伴便宜
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