瑞幸咖啡（校內(nèi)門店）品牌滿意度及廣告效果調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的同學(xué):
您好！本次調(diào)查聚焦瑞幸咖啡校內(nèi)門店的體驗(yàn)及廣告認(rèn)知，問(wèn)卷僅用于研究分析，數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，懇請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)體驗(yàn)作答，感謝支持！

1. 您的性別是?

男女

2. 您一般在什么情況下會(huì)喝咖啡?

早上飯后加班下午茶社交活動(dòng)其他

3. 您一個(gè)月喝幾次咖啡?

0次1-5次6-10次10-15次

4. 您最初是通過(guò)哪種渠道了解到瑞幸咖啡的?

社交媒體（微信、微博、抖音等）線下門店宣傳朋友/同事推薦廣告（電梯、地鐵、線上彈窗等）其他

5. 您通常通過(guò)什么渠道購(gòu)買瑞幸咖啡?

瑞幸咖啡APP瑞幸咖啡小程序第三方外賣平臺(tái)（如美團(tuán)、餓了么）線下門店直接購(gòu)買其他

6. 您認(rèn)為瑞幸產(chǎn)品的性價(jià)比屬于以下哪種?

價(jià)格偏高，性價(jià)比低價(jià)格適中，性價(jià)比一般價(jià)格親民，性價(jià)比高不清楚

7. 您最常飲用瑞幸的哪類產(chǎn)品?

咖啡類（如生椰拿鐵、冰吸生椰）非咖啡類（如厚乳奶茶、果咖）烘焙輕食（如司康、貝果）無(wú)固定偏好其他

8. 您對(duì)瑞幸產(chǎn)品口味的滿意度如何?

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

9. 瑞幸廣告是否讓您記住了學(xué)生專屬福利?

完全沒(méi)記住記住部分（如折扣券）大部分記住（如第二杯半價(jià)、校園卡優(yōu)惠）完全記住

10. 您對(duì)瑞幸新品更新速度的評(píng)價(jià)是?

更新太慢，缺乏新鮮感速度一般，偶爾有驚喜更新頻繁，很有吸引力不關(guān)注新品

11. 您對(duì)瑞幸校內(nèi)門店出餐速度的滿意度如何?

非常慢（高峰時(shí)段等待超20分鐘）較慢（等待10-20分鐘）一般（等待5-10分鐘）很快（5分鐘內(nèi)可取餐）

12. 您對(duì)瑞幸校內(nèi)門店環(huán)境的評(píng)價(jià)是?

整潔干凈座位充足，適合自習(xí)有充電/WiFi等便利設(shè)施氛圍一般，無(wú)特色其他（請(qǐng)補(bǔ)充:）

13. 您對(duì)瑞幸校內(nèi)門店取餐方式的便捷性滿意度如何?

非常不滿意（自提混亂/線上點(diǎn)單體驗(yàn)差/其他）不滿意一般滿意非常滿意

14. 您為什么選擇瑞幸咖啡?

品牌形象好味道好高性價(jià)比便捷性高其他

15. 您對(duì)瑞幸校園廣告的哪些方面印象最深?

創(chuàng)意文案（如：太好了是全場(chǎng)9.9我們有救了?。?/label>明星/IP聯(lián)名（如：劉亦菲、星穹鐵道、王者榮耀等）學(xué)生優(yōu)惠信息無(wú)印象

16. 瑞幸廣告對(duì)您到校內(nèi)門店消費(fèi)的影響是?

完全無(wú)影響有一點(diǎn)影響（偶爾因廣告嘗試）影響較大（經(jīng)常因廣告消費(fèi)）不確定

17. 您對(duì)瑞幸咖啡校內(nèi)門店的整體推薦度是?

非常不推薦不推薦一般推薦非常推薦

18. 瑞幸咖啡的優(yōu)惠活動(dòng)（如9.9元一杯、買一送一等）對(duì)您的吸引力如何?

吸引力極大，會(huì)因優(yōu)惠頻繁購(gòu)買有一定吸引力，優(yōu)惠時(shí)會(huì)優(yōu)先選擇吸引力一般，偶爾會(huì)參與幾乎沒(méi)吸引力，不會(huì)因優(yōu)惠改變選擇

19. 您認(rèn)為瑞幸咖啡目前存在哪些需要改進(jìn)的地方?

產(chǎn)品種類不夠豐富部分門店服務(wù)態(tài)度欠佳小程序/APP使用體驗(yàn)不佳優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則復(fù)雜新品穩(wěn)定性不足其他

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